关于7月25日CZ3082航班自泰国赴华旅客进行登机前闭环健康管理的通知

尊敬的旅客：

因疫情防控需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行, 即日起，南航曼谷-广州航线将执行旅客行前5天5晚的酒店闭环管理，现将7月25日CZ3082曼谷至广州航班所有旅客闭环管理安排事项通知如下（后续航班安排将提前另行发布公告）：

一、闭环健康管理安排

（一）7月25日CZ3082航班所有旅客须在购票后第一时间添加南航曼谷营业部客服微信号（附后）完成闭环信息登记并关注曼谷营业部微信公众号获取相关通知信息（附后），截止登记时间为7月18日18:00。

（二）7月19日任意时间，所有旅客自行前往任一使馆推荐的检测机构做RT-PCR核酸检测。

（三）7月20日13:00-18:00所有已完成闭环登记且核酸检测为阴性的旅客凭纸质原版检测报告和检测收据，赴南航指定隔离酒店办理入住手续，进入闭环管理。

（四）7月23日由南航安排检测机构为所有旅客在酒店房间门口做行前48小时核酸检测。

（五）7月24日由南航安排检测机构为所有旅客在酒店房间门口做行前24小时核酸检测。检测报告预计于7月25日08:00送至房间门口，所有旅客收到后即刻申请健康码。

（六）7月25日由酒店统一安排检测结果为阴性的旅客，自酒店乘坐大巴车点对点前往机场办理乘机手续。

中国驻泰国大使馆领区内推荐检测机构信息如下：http://th.china-embassy.gov.cn/chn/ztbd/Testing/202206/t20220607_10699576.html

其他总领馆推荐检测机构信息详见中国驻清迈、宋卡、孔敬总领馆网站。

二、指定闭环健康管理酒店

（一）酒店名称及地址、电话

1. Golden tulip Sovereign Hotel Bangkok；92 Soi Rong Phayaban Phra Ram 9, Huai Khwang, Bangkok 10310；+66 26414777

2. The Emerald Hotel Bangkok；99/1 Ratchadapisek Road ,Din Daeng , Bangkok 10400；+66 22764567

具体酒店安排，以南航通知为准。

（二）酒店价格：单人单间每晚1400泰铢，单人每天三餐600泰铢。（以上价格含税、含酒店送机，但不包括核酸检测费用）

（三）酒店房间由南航统一安排，无需旅客自行预定。

（四）入住请向航司提供以下材料：

（1）护照

（2）出示7月19日核酸检测原版纸质报告及检测收据，航司复核检测的真实性。

（五）入住当天需要预缴纳5天5晚的住宿及餐食费用，并签署自愿闭环健康管理承诺书。若旅客在闭环期间提出自愿提前结束的要求，或因违反闭环管理相关要求、出现新冠肺炎症状、核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive）等情况下被要求提前结束闭环，按照隔离酒店的规定仅可退还未入住日期的房费，预收的餐食等其他费用不退。

（六）入住期间务必遵守当地法规和酒店要求。隔离期间，严禁旅客未经允许离开房间或接纳其他旅客进入房间、严禁通过任何方式传递物品、严禁私自预订外卖，违反相关隔离规定的旅客一经核实，均视为自动弃程，失去乘机资格，相关损失由旅客本人承担。

三、闭环健康管理核酸检测安排

（一）南航将安排使馆推荐的检测机构上门至酒店为旅客采样。

（二）单次核酸检测费用为2000泰铢，上述价格有可能随市场情况浮动。

四、闭环健康管理须知

（一）闭环健康管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。酒店不会限制旅客人身自由，在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环管理，可提前告知酒店，与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后可自行离开，对此航司视作旅客自愿放弃本次乘机，并取消相关航班订座。

（二）闭环健康管理期间，每天固定时间将由酒店管理人员完整检查过去24小时门外监控，一旦发现旅客私自串门、外出或对外接触，即刻终止闭环健康管理，旅客需与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后离开酒店。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的相关责任由该旅客承担。

（三）若旅客在闭环管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状、或核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive），根据相关防疫规定，旅客将被拒绝登机。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（四）旅客取得最后一次核酸阴性检测报告后，若符合南航闭环健康管理规定要求的，须按使馆相关规定申请健康码。

（五）闭环健康管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决，与航司无关。

（六）闭环健康管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决，与航司无关。

（七）闭环健康管理期间，若大使馆调整闭环健康管理政策的，旅客须履行调整后的闭环健康管理政策要求。

（八）闭环管理期间，可能发生政府熔断航班或因疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据航司通知的现行政策，此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，闭环管理费用自理。

（九）如果有旅客的行前核酸检测结果异常（结果为Detected或Inconclusive），其他旅客必须配合航司、大使馆检查与其是否有密切接触史，如有密切接触证据将取消本人乘机资质。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自愿承担，与航司无关。

（十）闭环健康管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定。

（十一）结束酒店闭环管理乘坐统一安排车辆至机场过程中及候机、乘机时必须佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，要求穿着防护服、佩戴面罩（护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好。避免乘坐大巴前后摘除口罩吸烟，避免在候机楼内用餐，避免在机场免税区域久留。南航将在旅客出行及乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

（十二）若因旅客不遵守闭环健康管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人承担。

五、其他重要须知

（一）自第三国来泰中转赴华人员

由于泰国机场国际中转区不具备新冠核酸检测条件，自第三国经泰国机场不入境直接中转赴华人员，中国驻泰国使领馆不受理其健康码申请。

（二）密切接触人员、有疑似症状人员

密切接触人员、有疑似症状人员须进行5天健康监测，期间无异常的，可安排赴华行程，按普通赴华人员规定进行登机前检测。

（三）有新冠肺炎既往感染史人员

有新冠肺炎既往感染史人员，包括曾被确诊新冠肺炎或核酸检测为阳性者，获得中国驻泰使馆推荐的检测机构出具的2次核酸检测阴性报告（分别注明采样时间，两次检测至少间隔24小时）后满14天（从上述2份检测报告中较晚一份的采样日期起算），可安排赴华行程，按普通赴华人员规定进行登机前检测。

有新冠肺炎既往感染史人员或密切接触人员、有疑似症状人员，在其申请赴华健康码时，应如实向中国驻泰使领馆申报病史及检测情况，并按要求申请健康码。注意：一些人员曾经感染或核酸检测阳性，但申请时未如实申报感染史。如存在瞒报感染史情况其今后健康码申请资格将被暂停。

驻泰使馆最新自泰赴华通知请参见（2022年6月29日更新）：http://th.china-embassy.gov.cn/chn/sgxw/202206/t20220629_10711740.html

南航24小时客服：

热线：+86 4008695539（境外）、+86 2095539（境内）

南航曼谷营业部联系方式：

办公电话：+66-26777388

微信客服号  

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邮箱：czsale@cs-air.truemail.co.th

附件：曼谷行前闭环管理承诺书

中国南方航空股份公司

2022年7月8日