关于南航比什凯克-乌鲁木齐航班登机前闭环健康管理的通知

尊敬的旅客：

因疫情防控的需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行，自2022年6月27日起，南航比什凯克-乌鲁木齐航班将执行旅客登机前5天5晚的酒店闭环健康管理，现将有关事项通知如下：

一、闭环健康管理安排

（一）闭环管理前南航或南航代理将通过电话、短信、邮件等方式向已购票旅客发送闭环管理通知，请确保您在购票渠道所留的联系方式准确并保持畅通，为确保顺畅出行，建议旅客在购票后第一时间主动致电南航比什凯克营业部电话：+996777999938 完成预定航班的闭环信息登记。如南航机票代理人代旅客购票，需要在出票后第一时间，主动致电南航比什凯克营业部电话完成预定航班的闭环登记。

（二）为确保国际旅行及闭环管理安全，请赴华旅客在航班起飞前6天（不含乘机当日）12:00-18:00（比什凯克时间）自行前往大使馆指定的检测机构：Лаборатория Бонецкого 博涅茨实验室，位于此地址：г. Бишкек , бульвар Молодая Гвардия 81/ Фрунзе 的检测点做核酸检测。费用旅客自行支付。

例如：航班日期为2022年8月16日，核酸检测时间为2022年8月10日12:00-18:00（比什凯克时间）。

（三）航班起飞前5天（不含乘机当日），旅客需持航班起飞前第6天核酸阴性报告于10：00-18：00（比什凯克时间）赴南航指定闭环管理酒店办理入住，符合登机前闭环管理酒店入住条件的旅客进入闭环管理，截止18：00（比什凯克时间）未完成办理闭环健康管理酒店入住手续的旅客，视为自愿放弃乘机机会，客票按自愿变更或退票处理。

例如：航班日期为2022年8月16日，办理入住手续时间为2022年8月11日10:00-18:00（比什凯克时间）。

（四）旅客入住闭环管理酒店后，将由使馆指定的检测机构上门采样，检测报告由检测机构统一发至旅客。赴华检测流程须以使领馆最新发布的公告为准。赴华政策如有变动，将根据使领馆发布公告进行调整。

（五）乘机当日由酒店统一安排车辆，符合乘机条件的旅客自酒店点对点送往机场办理乘机手续。

（六）旅客登机前需使用的手机、护照、贵重物品、笔记本电脑、iPAD、充电宝等，均不得放入要托运的行李箱内。严禁旅客携带违禁物品乘机，提前整理好托运行李和手提行李，避免在机场开箱引发不必要的麻烦和疫情风险。

二、使馆指定核酸检测机构名单

“阿库阿实验室”Лаборатория “AQUA”

“博涅茨实验室”Лаборатория Бонецкого

三、闭环健康管理入住酒店情况

（一）酒店信息

1、Jannat Regency 酒店，单人单间5天5晚费用合计874美元。地址：город Бишкек, улица Аалы Токомбаева, 21/2 。联系电话：0555772222。

2、Discovery 酒店，单人单间5天5晚费用合计729美元。地址：Оренбургский переулок, 31，联系电话：0703136888。

3、Orient酒店，单人单间5天5晚费用合计766美元，地址：比什凯克市 ул.Токтогула126/2，联系电话：0708160058 中文/俄文。

以上费用包含：税费、入住后核酸检测、抗原检测及餐食和酒店至机场的送机费用。如防疫需要发生的酒店名称、价格及检测费用调整不再另行发公告，以当次航班闭环管理方的通知为准。

（二）旅客入住时请向酒店提供以下材料：

旅客乘机前6天（不含乘机当日）检测后的核酸阴性报告原件、护照原件、机票行程单办理入住，同时需预缴纳酒店闭环健康管理各项费用，并签署闭环健康管理知情同意承诺书。

（三）关于入住当天需要预缴纳5天5晚的住宿及餐食费用。若旅客在闭环期间提出自愿提前结束的要求，或因违反闭环健康管理相关要求、出现新冠肺炎症状、核酸检测异常等情况下被要求提前结束闭环管理，按照闭环健康管理酒店的规定仅可退还未入住日期的房费，预收的餐食等其他费用不退。

（四）乘机旅客入住期间务必遵守吉国法规和酒店要求。闭环健康管理期间，严禁旅客未经允许离开房间或接纳其他旅客进入房间、严禁通过任何方式传递物品、严禁私自预订外卖，违反相关闭环健康管理规定的旅客一经核实，均视为自动弃程，失去乘机资格，机票按照自愿退票处理。

四、闭环健康管理核酸检测安排

（一）南航将安排使馆指定的检测机构上门至酒店为旅客采样。

（二）单次核酸检测常规每次1400索姆，快速检测每次2400索姆，上述价格有可能随市场情况浮动。

（三）旅客入住后，将进行4次核酸检测。检测机构将到闭环健康管理酒店，在旅客居住的酒店房间门口采样：

乘机前4天（不含乘机当日）为入住后第一次检查。

乘机前2天（不含乘机当日）为入住后第二次检查，即为登机前48小时核酸检测，由“阿库阿实验室”（Лаборатория “AQUA”）检测。

乘机前1天（不含乘机当日）为入住后第三次检查，即为登机前24小时核酸检测（需与入住后第二次核酸检测间隔24小时以上），由“博涅茨实验室”（Лаборатория Бонецкого）检测。收到此次核酸检测结果后，旅客即可提交健康码申请资料。

乘机当日为入住后第四次检查，为乘机前快检；此次核酸检测结果为阴性的旅客还需进行一次抗原检测。

五、闭环健康管理须知

（一）闭环健康管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。旅客须自愿接受闭环健康管理的各项要求。在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环健康管理，可提前告知酒店，与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后可自行离开，对此航司视作旅客自愿放弃本次乘机，并取消相关航班订座。

（二）酒店按照闭环健康管理措施对住宿环境进行防疫闭环健康管理，并为旅客提供相应的服务。

（三）闭环健康管理期间，南航每天完整检查过去24小时全部环境监控，一旦发现旅客私自串门、外出或对外接触，即刻终止闭环健康管理，旅客需与酒店结算入住期间产生的额外费用，向酒店申请退还未入住日期的房费，其他预付费用如餐费不退，完成后离开酒店。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的相关责任由该旅客承担。

（四）若旅客在闭环健康管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状、或核酸检测异常（结果为Detected或Inconclusive）、或抗原检测呈阳性，根据相关防疫规定，旅客将被拒绝登机。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环健康管理费用将由旅客本人自愿承担，与南航无关。

（五）旅客取得乘机前24小时核酸阴性检测报告后，若符合南航闭环健康管理规定要求的，须按使馆相关规定申请健康码。

（六）闭环健康管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决，与南航无关。

（七）闭环健康管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决，与南航无关。

（八）闭环健康管理期间，若大使馆调整相关政策的，旅客须履行调整后的闭环健康管理政策要求。

（九）闭环健康管理期间，可能发生政府熔断航班或因疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据南航通知的现行政策，此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，闭环健康管理费用自理。

（十）如果有旅客的行前核酸检测结果异常（结果为Detected或Inconclusive）或呈阳性，其他旅客必须配合南航、大使馆检查与其是否有密切接触史，如有密切接触证据将取消本人乘机资格。此种情况发生时，可免除旅客的客票退改手续费，由此产生的损失和闭环健康管理费用将由旅客本人自愿承担，与南航无关。

（十一）闭环健康管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定。

（十二）结束酒店闭环健康管理乘坐统一安排车辆至机场过程中及候机、乘机时必须佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。南航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

（十三）若因旅客不遵守闭环健康管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人承担。

六、使馆对赴华人员健康码申请的要求通知

（一）核酸检测

所有搭乘航班赴华人员应于登机前48小时内进行“双核酸”检测，最后一次核酸检测时限调整为登机前24小时内。两次核酸检测须在两家不同的检测机构进行，时间以采样时间为准，且采样间隔24小时以上。

吉境内合法检测机构出具的正规核酸检测证明均可接受。“博涅茨实验室”（Лаборатория Бонецкого）和“阿库阿实验室”（Лаборатория“AQUA”）与使馆有较长时间良好合作，对我国内核酸检测相关要求比较了解，建议乘客前往此两家实验室完成“双核酸”检测。在申请健康码时，乘客须将48小时内和24小时内的核酸报告一并上传，无需上传其他时间段的核酸报告。

（二）健康码申请流程

中国公民申请健康码，需通过微信登录“防疫健康码国际版”小程序，外国公民办理健康状况声明书可使用电脑、手机等终端设备登录健康声明书系统（https://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/），注册账号后，逐项填报信息并上传相关材料，提交审核。材料要求如下：

1、登机前48小时和24小时内的核酸报告（间隔24小时以上）；

2、护照资料页；

3、疫苗接种证明（如有）；

4、在吉有效签证、居留证等证件；

5、机票行程单。

有既往感染史人员除按上述要求上传材料外，还需提供确认痊愈所需当地医疗机构出具的两次核酸检测阴性证明。

（三）重要提醒

1、直航开通后，自吉赴华人员可选择从吉乘直航航班或赴其他国家中转赴华。申请人应在始发地、中转地分别进行检测，并申请健康码。对于第三国来吉中转赴华人员，原则上应持有中国驻始发地使领馆审发的“绿码”。

2、在获得登机前48小时内和24小时内两次核酸检测的结果报告后，乘客即可按要求申请健康码。使馆工作人员将及时处理健康码申请。为确保工作人员审核进度，非紧急情况建议勿致电催促。

3、为帮助您及时了解航空公司补充的防疫措施和要求，建议您主动关注航空公司通知。

4、当前全球疫情仍未结束，在疫情形势下航班运营具有不确定性，使馆再次提醒大家坚持“非必要、不旅行”，如确需回国，请务必做好行前及旅途防护，自觉进行行前健康监测，避免因登机前核酸检测阳性造成滞留或入境后造成疫情输入。

注：

（1）请赴华旅客仔细阅知南航官网发布的关于赴华相关的乘机注意事项，以及驻华大使馆官网发布的赴华政策的相关通知，并关注政策更新。所有的检测流程请按照最新发布的政策执行。

（2）关于健康码申请规定，具体请参阅中国驻吉尔吉斯大使馆相关通知，网站地址：http://kg.china-embassy.gov.cn/chn/lsqws/lsfw/

七、乘机要求

（一）满足入住闭环管理酒店的条件，完成登机前闭环管理，航班起飞前获得领使馆核发的绿色“健康码”与相关检测报告。

（二）结束酒店闭环管理且符合上述乘机条件的旅客将统一安排车辆至机场。自出比什凯克闭环管理酒店房门开始，至入住乌鲁木齐隔离酒店的期间，必须全程佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，建议佩戴面罩（或护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。南航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

八、联系方式

南航24小时客服：热线：+86 4008695539（境外）、+86 20 95539（境内）

南航比什凯克营业部联系方式：办公电话：+996-777999938

中国南方航空股份有限公司

2022年9月14日