关于南航塔什干-乌鲁木齐航班登机前闭环健康管理的通知

尊敬的旅客：

因疫情防控需要，为保障广大旅客的身体健康，确保赴华航班顺畅运行，自2022年10月1日起，南航塔什干-乌鲁木齐航线将执行旅客行前5天5晚的酒店闭环健康管理，现将有关事项通知如下：

一、闭环健康管理安排

（一）在航班起飞前21天内、闭环管理前，南航或南航代理将通过电话、短信、邮件等方式向已购票旅客提示闭环管理通知，请确保您在购票渠道所留的联系方式准确并保持畅通。

（二）为确保国际旅行及闭环管理安全，请赴华旅客在航班起飞前第6天（不含乘机当日）中午12点前自行前往合法注册的检测机构（包括但不限于中乌医药科技城和NDC-medic）做一次核酸检测。费用旅客自行支付。

例如：航班日期为10月14日，核酸检测采样时间为10月8日中午12：00前；

（三）航班起飞前第5天（不含乘机当日），旅客需持航班起飞前第6天核酸阴性报告于14:30-19:30赴南航指定闭环管理酒店办理入住，符合登机前闭环管理酒店入住条件的旅客进入闭环管理，未完成办理闭环健康管理酒店入住手续的旅客，视为自愿放弃乘机机会，客票按自愿变更或退票处理。

例如：航班日期为2022年10月14日，办理入住日期为2022年10月9日14:30-19:30。

（四）旅客入住当天、航班起飞前48小时内、航班起飞前24小时内、航班起飞前12小时内，统一安排旅客在酒店房间门口，由合法注册的检测机构为旅客进行核酸检测；

（五）航班起飞前12小时内，统一安排旅客在酒店房间门口，由合法注册的检测机构为旅客进行抗原检测;

（六）赴华检测流程须以使领馆最新发布的公告为准。

（七）乘机当日，统一安排符合乘机条件的旅客乘坐大巴车点对点前往机场办理乘机手续。

（八）旅客登机前需使用的手机、护照、贵重物品、笔记本电脑、iPAD、充电宝等，均不得放入要托运的行李箱内。严谨旅客携带违禁物品乘机，提前整理好托运行李和手提行李，避免在机场开箱引发不必要的麻烦和疫情风险。

二、使领馆对自乌赴华人员行前申请健康码“HS”（或健康状况声明书“HDC”）的要求通知

（一）检测要求

1. 赴华人员应在登机前48小时内、24小时内各进行一次核酸（PCR）检测，两次检测须在不同机构、采用两种不同试剂，采样间隔24小时以上（包括但不限于中乌医药科技城和NDC-medic）。

2. 经乌卫生部批准的核酸检测机构出具的报告均予认可。报告应含有可核验的二维码，以及姓名、出生日期、采样时间、检测方法、检测结果、检测机构名称和联系方式等信息。

报告中还应注明检测试剂名称。中乌医药科技城和NDC-Medic可出具含检测试剂名称的报告。其他机构出具的报告如不包含检测试剂名称，请向机构了解后采用手写方式标注，中国驻乌兹别克斯坦大使馆将通过适当方式向检测机构核实。

（二）关于赴华行程

赴华人员可选择搭乘直航航班或赴其他国家中转赴华，但须向中国驻始发国及中转国（赴华直航航班起飞地）使领馆分别申领健康码。

（三）关于为有既往感染史、密切接触史等人员审发健康码

1. 有既往感染史人员痊愈14天以上，且登机前14天健康监测无异常，可按照普通人员要求申请健康码。确认痊愈需提供2次核酸检测阴性证明（间隔24小时以上）。如有核酸检测阳性情况，请及早完成确认痊愈程序，即自第2份核酸检测阴性证明出具日期起，满14天后方可申请乘机。

2. 密切接触者、有疑似症状人员、核酸检测结果“不确定”等人员需进行5天健康监测，期间无异常的，可按照普通人员要求申请健康码。

（四）健康码申请流程

赴华人员可在获得登机前48小时内核酸检测报告后，通过微信“防疫健康码国际版”小程序（微信搜索“防疫健康码国际版”）上传材料，向中国驻乌兹别克斯坦大使馆申请“蓝色健康码”，并在登机时向航司同时出示“蓝色健康码”和登机前24小时核酸检测阴性证明，航司查验合格后，方可登机。申请“蓝色健康码”材料要求如下：

1. 护照或旅行证首页；

2. 乌兹别克斯坦签证、在乌居留证等有效居留证明；

3. 登机前48小时核酸检测报告。

注意：既往感染人员除按上述要求上传材料外，还需提供确认痊愈所需的2次核酸检测阴性证明。

（五）重要提醒

1. 申请健康码时，请务必真实、准确、完整提供相关材料并填报信息。如信息不实或缺失，中国驻乌兹别克斯坦大使馆将拒绝发码，造成的损失由申请人承担。

2. 赴华人员还须遵守航司、中转地政府、中国驻当地使领馆相关要求，请务必在出发前向拟搭乘航班的执飞航司充分了解登机要求，了解有关中转地的健康码审发规定，以免影响行程。

3. 拟自乌中转赴华人员，如搭乘10:00以前起飞航班，请于前一日20:00前提交健康码申请。每日20时以后提交的申请，原则上将于次日早9时起审核。为避免耽误您的行程，请在材料齐全后第一时间上传。

4. 使馆将根据疫情发展变化和输入病例情况对相应规定进行动态调整。请赴华人员务必做好行前及旅途防护，自觉进行行前自我健康监测，以免耽误行程造成不必要损失。

三、登机前闭环管理酒店入住办理

（一）酒店信息

1、酒店名称：Sunrise Hotel 日升酒店

酒店地址：Mirzo Ulugbek street 1, Yashnobod distr, Tashkent city, Uzbekistan

酒店价格：5天5晚食宿费+检测费用+防疫用品，总计3950000苏姆。价格可能随市场情况波动。

联系电话：+998930406688

2、酒店名称：SUMMER HOTEL 夏日酒店

酒店地址：Ташкент г. Яккасарайский Район,ул,А.Каххора,6 проезд ,60. 塔什干市，亚卡沙拉依区，阿卜杜拉卡哈拉大街，第6胡同，60号。

酒店价格：5天5晚食宿费+检测费用+防疫用品，合计4050000苏姆。价格可能随市场情况波动。

联系电话：+998977096789, +998977506789.

3、酒店名称：中国大酒店

酒店地址：麦克谢姆戈列基沙育哈特酒店(BUYUK IPAK YULI 115 A)

酒店价格：5天5晚食宿费+检测费用+防疫用品，单间4100000苏姆 ，豪华套间4900000苏姆。价格可能随市场情况波动。

联系电话：+998996666611

（二）办理闭环管理酒店入住

1. 酒店房间统一安排，旅客无需预订；

2. 办理入住时间：航班起飞前第5天12:00-18:00（当日午餐请自行安排），逾期未到达酒店办理入住的旅客视同自愿放弃航班行程，订座将被取消，机票退改认定为自愿退改,按照客票规则收费（示例：航班日期为10月14日，办理入住日期为10月9日）。

3. 办理入住须携带（出示）的材料及物品：

（1）护照原件；

（2）航班起飞前第6天由检测机构出具的阴性检测报告（示例：乘坐10月14日航班应出示10月8日采样的检测报告，可出示纸质版或电子版）。请获取报告后再至酒店办理入住；

（3）使领馆要求上传“防疫健康码国际版”申请健康码的相关材料（纸质版或电子版）；

4、旅客在入住前签署登机前闭环管理承诺书。

四、闭环管理健康检测安排

（一）检测机构（包括但不限于中乌医药科技城和NDC-medic）：

1. 中乌医药科技城和NDC-medic

中乌医药科技城 г. Ташкент, ул. Сохибкор дом 2. （Yunusobod tumani,Soxibkor ko’chasi, 2-uy）；тел:中文/English: +998-99-8996122；中文/Uzbek/Russian: +998-97-4476297

NDC-medicг.Ташкент, Шайхантахурский район, ул. Фараби, дом 14А(ориентир Республиканский Онкологический центр, метро Беруний)；+998-90-1750368，+998-99-9778632

2. 48小时、24小时核酸检测必须分别在两家不同检测机构进行；

（二）闭环管理期间，南航将安排检测机构上门为旅客采样；

五、联系方式

（一）南航24小时客服热线：+864008695539（境外）、95539（境内）

（二）南航塔什干营业部联系方式（工作时间：工作日10：00-18:00）

咨询邮箱：shenyi@csair.com

六、闭环管理须知

（一）旅客应仔细阅读并知悉闭环管理酒店的入住条件，因此闭环健康管理将建立在双方自愿、相互配合的基础之上。若出现旅客明知不符合入住条件却没有如实申报、仍然入住闭环管理酒店，被发现并确认条件不符后，必须自行离开，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。航司将取消相关航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费。

（二）旅客如有心脑血管疾病等基础疾病，建议备好自用药品。若有突发不适需要外出就医，请旅客以自身身体为重，及时联系服务商，终止闭环管理。旅客可申请机票全退，闭环管理费用自理。

（三）旅客应在办理入住前完成出境证件（如签证、护照更新等）的办理，如旅客在闭环管理期间须外出办理证件，视为终止闭环管理，对此航司视作旅客自愿放弃航班行程，取消航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。

（四）闭环管理建立在双方自愿、相互配合的基础之上。酒店不会限制旅客人身自由，在闭环期间，如旅客因个人原因希望提前结束闭环管理，可提前告知，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。对此航司视作旅客自愿放弃航班行程，取消航班订座，机票退改认定为自愿退改，按照客票规则收费。

（五）闭环管理期间，每天由管理人员检查闭环管理情况，一旦发现旅客私自串门、外出、对外接触或接纳其他人员进入客房，相关旅客即刻终止闭环管理，由此产生的损失和闭环管理费用将由旅客本人自行承担。若因旅客上述行为产生交叉感染等严重风险的，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。

（六）若旅客在闭环管理期间或者登机前，有发热（≧37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，或起飞前检测结果异常，根据相关防疫规定，旅客及其同行人员将无法乘机，此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担。

（七）如果有旅客的行前检测结果异常，其他旅客必须配合航司、使领馆检查与其是否有密切接触，如有密切接触证据将取消乘机资质。此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担。

（八）闭环管理期间，可能发生天气、政府熔断航班或疫情防控原因等不可抗力而取消航班，导致旅客无法如期乘机。根据航司通知的现行政策，此种情况发生时，旅客可申请机票全退，已产生的酒店食宿费用由旅客自行承担。

（九）闭环管理结束后，若符合南航闭环管理规定要求的，旅客按使领馆相关规定申请健康码。如不符合使领馆核发“绿色健康码”条件，无法在航班值机柜台关闭前获取“绿色健康码”，则应遵照相关防疫管理要求，无法乘机。此种情况发生时，旅客可申请退票，由此产生的损失及已支付的全部闭环管理费用由旅客自行承担。

（十）闭环管理期间，若使领馆调整闭环管理政策或赴华政策，本人承诺履行政策调整后的相关要求。

（十一）闭环管理期间产生的各项费用由旅客自行承担，其间产生的纠纷由旅客和酒店协商解决。

（十二）闭环管理期间发生的一切人身损害、财产损失由酒店和旅客协商解决。

（十三）闭环管理期间，旅客须遵守当地政府及所入住酒店的相关防疫规定和入住规定。因触犯法律、规定等原因造成的罚款或损失，由旅客本人自行承担。

（十四）若因旅客不遵守闭环管理规定等原因造成的一切后果由旅客本人自行承担。

七、乘机要求

（一）满足入住闭环管理酒店的条件，并按照闭环管理须知的要求，完成登机前闭环管理的旅客，航班起飞前使领馆要求的所有检测确认没有问题，获取总领馆核发“绿色健康码”，最终凭使领馆核发的“绿色健康码”、相关检测报告办理乘机手续。

（二）结束酒店闭环管理且符合上述乘机条件的旅客将统一安排车辆至机场。自出塔什干闭环管理酒店房门开始，至入住乌鲁木齐隔离酒店的期间，必须全程佩戴KN95/N95（无阀门）口罩，建议穿着防护服、佩戴面罩（护目镜）和医用手套，并保持全程穿戴好，避免在候机楼内用餐。南航将在乘机环节加强防疫要求检查，违反相关规定的，将被劝导终止行程。

八、其他重要须知

（一）请旅客仔细阅知使领馆官网发布的赴华政策的相关通知，并关注政策更新，所有的检测流程应根据最新发布的政策执行；

（二）请旅客仔细阅知南航官网发布的所有关于赴华相关的乘机注意事项。

附件：登机前闭环管理承诺书

中国南方航空股份有限公司

2022年9月23日