关于调整无成人陪伴儿童及青少年服务的公告

尊敬的旅客：

为进一步满足您的多样化出行需求，保障您及家人的安全、品质出行，南航将在提供经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务的基础上，新增头等舱、公务舱、明珠经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务。具体如下：  

一、适用航班

南航实际承运的国内、国际直达航班，不包括中转或经停航班。

二、服务内容

1、头等舱、公务舱、明珠经济舱及经济舱均可提供无成人陪伴儿童及青少年服务。

2、头等舱、公务舱无成人陪伴儿童及青少年服务目前仅适用于广州、乌鲁木齐、沈阳、北京、深圳、哈尔滨、长春、大连、武汉、长沙、海口、三亚、南宁、上海虹桥、上海浦东、郑州、贵阳、汕头、珠海、重庆、南阳始发航线的航班。

3、为保障航班安全运行，航班无成人陪伴儿童数量设置人数上限。A321/A320/A319/B737等窄体机型可接收无陪儿童人数上限为4人，头等舱、公务舱人数上限为2人。 A330/B787/A350/B777等宽体机可接收无陪儿童人数上限调整为8人，头等舱、公务舱人数上限为4人。航班无成人陪同青少年人数不设限制。

三、申请时限及办理渠道

（一）国内航班无成人陪伴儿童及青少年服务请于航班起飞前24小时申请，国际航班请于航班起飞前48小时申请。

（二）您可通过南航直属售票处或客服热线95539申请办理无陪儿童及无陪青少年服务。同时,您亦可通过南航官方APP及微信公众号申请办理国内航班的经济舱无陪儿童服务。

四、生效时间

头等舱、公务舱、明珠经济舱相关服务申请适用于2023年1月18日（含）起销售的客票。

五、温馨提示

如您乘坐的航班不提供头等舱、公务舱或明珠经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务，建议您选择申请经济舱无成人陪伴儿童及青少年服务。

部分国际航班受境外疫情特殊管控影响，可能无法正常提供相应服务。

为了协助您更好安排出行行程，请您在出行前就近联系南航直属售票处，或拨打95539客服热线进行咨询和办理，南航将竭诚为您服务。

中国南方航空股份有限公司

2023年1月18日