关于调整积分兑换客票非自愿退改规则（试行）的公告

尊敬的会员：

自2024年2月9日（含）起，南航将调整积分兑换客票非自愿退改规则，具体如下：

一、调整内容

积分兑换客票是指使用南航里程兑换的客票。本次调整针对的是《南航明珠俱乐部会员手册》中，涉及南航积分兑换的南航或合作伙伴实际承运客票，相应的非自愿退改规则调整如下：

（一）积分兑换客票发生非自愿退改（符合《南航旅客、行李国内/国际运输总条件》中非自愿退改条件），自退改之日起，退还里程按原里程有效期顺延6个月退回。

（二）其他积分兑换产品，以发布的最新产品规则为准。

（三）对于受特殊地区政变、台风、地震、洪水等不可抗力影响，特定地区、时间段和航班范围的客票，免收变更费或退票费，具体政策以相应执行文件为准。

（四）其他未尽规则，参照《南航明珠俱乐部会员手册》执行。

二、办理渠道

南航直属销售单位、客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)。

三、试行期限

本规则适用于积分兑换日期在2024年2月9日（含）至2024年6月28日（含）之间的客票。

中国南方航空股份有限公司

2024年2月9日