1.行李规格

国内（不含港澳台地区）单件行李不得超过50千克，长宽高不得超过40厘米/60厘米/100厘米， 超规行李需通过货运运输；中国港澳台及国际额外行李单件不得超过23千克，长宽高三边之和不超过158厘米，超规行李不适用额外行李产品，须在机场现交费。

2.变更

（1）自愿变更：

a 不涉及航程变更 同舱改期，不涉及客票换开，可直接使用已购买的额外行李额； 同舱改期，需要换开客票的，可申退额外行李费用，改期后仍需额外行李额，可重新购买； 自愿升舱，升舱后可申请额外行李额退款，如升舱后仍需额外行李额，可重新购买；

b 航程变更和自愿降舱 自愿变更航程和自愿降舱时，客票需要按照自愿退票处理。额外行李额需单独申请退款，变更后可重新购买额外行李；

（2）非自愿变更：

a 如遇航班变动，新的航班由南航承运且不涉及客票换开时，额外行李额自动适用于新的航班；

b 如航班保护或旅客非自愿变更，需要换开客票，可申请额外行李额退款，如需额外行李额可重新购买。（机场现场也可按照官网折扣收取逾重行李费，手工填写逾重行李票时注明“预付费行李非自愿变更”，提交结算时附上客票和已购买的EMD等相关资料。）

3.退款

（1）旅客完全未使用额外行李额（如出现未值机、noshow或行李未超重等情况），可在EMD票证有效期内申请退款，不收取手续费；

（2）旅客已使用客票中某个航段的额外行李额，客票剩余航段的额外行李额未使用的，可在EMD票证的有效期内申请退款，不收取手续费；

（3）旅客部分使用了所购买的额外行李，剩余未使用部分不能申请退款（备注：购买20公斤额外行李，但仅使用了10公斤，剩余10公斤不允许退款。因为旅客在购买行李额时已享受折扣优惠）

4.婴儿、儿童折扣

儿童与成人同价，婴儿不适用。