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广州白云国际机场T2航站楼
如何办理改签
对于可以办理改签的旅客，请您参照以下方式办理：
线上改签：
请联系原出票处办理：南航官网（www.csair.com ）仅限办理南航网上购买的客票；其它网站出票的旅客请登录原客票出票网站办理。
现场改签：
1.高端旅客
高端国内值机主任柜台位于T2航站楼C01、C02、D01、D02；高端国际值机主任柜台位于T2航站楼Q01-02。
2.国内航班
如果您在值机区域，请您前往T2航站楼E35-36/F01-02/H01-02值班主任柜台办理；
如果您在登机区域，无托运行李的旅客，请前往T2航站楼南航综合服务柜台办理；有托运行李的旅客，请前往T2航站楼值机区域的值班主任柜台办理。
3.国际航班
A.正常情况下，旅客提出自愿改签，请前往T2航站楼票务柜台（N01-02）
B.在航延时，旅客改签，请前往T2航站楼主任柜台（N35-36，P01-02）
如何办理退票
对于可以办理退票的旅客，请您到原出票地办理；
如何开具《延误证明》
航延证明可通过南航自助值机设备打印，或在南航微信、南航APP、南航官网申请电子版《延误证明》。
如何提取托运行李
1、国内航班
航班延误或取消，请您到T2航站楼出发厅国内超大柜台提取；若大面积航班延误或航班取消时，前往以下地点提取：
（1）值机区域：T2航站楼一楼国内到达厅出口提取。
（2）登机区域：T2航站楼一楼到达厅41号转盘提取。
2、国际航班
请前往T2航站楼南航值班主任柜台提取或指定区域提取行李。
航延食宿安排
1.酒店住宿：请前往T2航站楼一层到达厅50号门附近南航住宿柜台办理。
2.餐食发放点：候机区相应航班登机口 。
