1、旅客拿到机票行程单，请注意查看姓名、航班号、日期是否正确，如有问题应立即联系您的售票代理。另外，购票时可向售票人员询问您所乘坐的机型。

2、如您需要特殊餐食，请在起飞前24小时预定。如您需要婴儿摇篮请在购票时预定，并确认婴儿的体重在12公斤（25 磅）以下。

3、出门前请确认携带好身份证、护照，行程单及所有个人所需物品。

4、如您乘坐的是国际航班，请提前了解目的地国家的检疫及海关规定，及时差、天气情况。

5、为了提供给客人舒适的乘机环境，客舱内的温度保持在摄氏二十三至二十五度，我们为国际远程航线头等舱、公务舱、国内头等舱每位客人提供一床被子、一张床垫、一个睡枕、一个腰枕；国内头等舱、国际远程航班明珠经济舱、经济舱、国内航班明珠经济舱每位客人的座椅上备有一床被子/一条毛毯和一个枕头，国内航班经济舱配有少许毛毯，原则上老、弱、病、残、孕妇、儿童优先使用，国内航班经济舱的客人可随身携带一件保暖外衣，以便不时之需。

6、旅客按机票上指定的日期、班次去售票处乘航空公司交通车，买车票上车或凭机票（一般费用已算入机票内）上车去机场，也可自己乘车前往。 应当在南航规定的时限内到达指定机场，以便有足够时间办理乘坐飞机前的各种手续（如检查证件、安全检查等）免得时间仓促造成漏机或误机。

7、乘机时尽量轻装，手提物品尽量要少，大件行李请办理托运手续。

8、防晕机的方法：晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般在登机前15分钟服些防晕车船药就会平安无事。有严重晕机病人，若能采取以下预防措施可以避免和减轻晕机症状：乘机前的头一天晚上睡眠休息要保证充足；应在飞机起飞前1小时，至少也要提前半小时口服晕机宁。尽量挑选距发动机较远又靠近窗口的座位，能减少噪音和扩大视野。

9、怀孕期间患血栓症的风险增加，建议飞行期间把双脚抬高，穿紧身长袜。为了避免发生任何危险，旅行之前最好咨询医生的意见。

10、糖尿病是一种需要定时注射一定剂量胰岛素的疾病，旅行之前请询问医生应该准备多少注射用胰岛素以及应该准备什么类型的胰岛素注射药剂，并做好准确的注射计划。不要空腹搭乘飞机，建议您在登机前或飞行期间吃少量的食物，如水果、蔬菜、色拉、饼干、谷物棒、甜面包干等，不要喝咖啡、红茶、酒精饮料，不要抽烟和吃辛辣油腻的食物。

11、如客人乘机前身体不舒服或患有疾病，请随时携带由医生开出的药物，如需冷藏保管，请与我们的乘务人员联系。