お客様各位
お客様都合以外の事由により、航空券の2回目のご変更が必要な場合、以下の規定に基づきご対応いたします。
お客様都合以外の事由による2回目の航空券変更とは、中国南方航空または天候、航空管制などのお客様都合以外の事由によりご予約便が変更された後、以下のお取り扱い規則に当てはまる航空券を指します。これらの航空券は、無料にて2回目の航空券変更が可能です。
一、 対象となる航空券
当規定は、航空券番号の最初の3桁が784の中国南方航空の中国国内線または国際線の航空券に適用されます。
二、 お取り扱いの規則
1. お客様ご本人とご同行の小児とが別々の便に変更された場合、無料にて同一の便に再変更することができます。
2. 同一の注文書内に記載されたお客様が別々の便に変更された場合（同時に一括予約購入された複数のお客様のうち、一部のお客様が別の便に変更された場合）、無料にて同一の便に再変更することができます。
3. 中国南方航空のインターライン航空券のフライトが変更された結果、フライトが接続できなくなった場合、またはフライトの接続時間が240分を超える場合、無料にて2回目の変更が可能です。
4. 中国南方航空の便がキャンセル後に復活した場合、すでにお客様都合以外の事由による予約変更や他社便への振替手続きを行った航空券は、復活した元の便への再変更が可能です。
5. 中国南方航空のフライト変更により、すでにお客様都合以外の事由による他社便への振替手続きを済ませた航空券は、中国南方航空自社運航便への再変更が可能です。
三、 受付窓口
中国南方航空の各直営支店および顧客サービスホットライン(中国国内からは95539、中国国外からは+86-4008695539)にて承ります。
四、上記の規定に当てはまらない航空券は、お客様都合のご予約変更または払い戻しとしてお取り扱いいたします。当規定との間に不一致が生じる場合、当規定に基づき処理されます。
中国南方航空