乗り継ぎ旅客ホテル無料宿泊サービス

中国南方航空では、所定の要件を満たすお乗り継ぎのお客様を対象に、一泊のホテル無料宿泊サービスをご提供しています（朝食及び空港送迎サービスが含まれます。チェックイン/チェックアウト時間及び朝食サービス提供時間は各ホテルの規定に準じます）。

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一、適用条件とサービス基準


1. 適用条件（2024年）

2024年1月1日から2024年12月31日までの期間にご搭乗の場合、以下の要件を満たすお客様がサービス適用対象となります；

 

中国南方航空の国際線/地区路線（コードシェア便を含む、地上区間のバーチャル便は除く）便をご予約のうえご搭乗され、ご旅程に乗り継ぎ地点での航空機の乗り継ぎが含まれ、乗り継ぎカテゴリーが「国際/地区路線⇔中国国内線」または「国際/地区路線⇔国際/地区路線」のうちのいずれかに該当し、乗り継ぎ時間が6時間以上30時間以下で、且つ、相応の旅客カテゴリーの予約クラス適用条件に該当されるお客様（「中国南方航空の国際/地区路線便⇔重慶航空の中国国内線コードシェア便」の乗り継ぎ旅程を含む）。旅客カテゴリーおよび具体的な適用対象の予約クラスは以下のとおりです。

 

a) 大陸間乗り継ぎ旅程以外のお客様（例：東京-広州-シンガポール、東京-広州-昆明）

(1) プラチナカード会員：国際/地区路線区間の予約クラスがG以外のすべてのクラス。

(2) その他のお客様：いずれか一つの国際/地区路線区間の予約クラスがF/J/C/D/I/Oのうちいずれかのクラス。


b) 大陸間乗り継ぎ旅程のお客様（例：東京-広州-ロンドン）

(1) プラチナカード会員、ゴールドカード会員、シルバーカード会員：大陸間路線の予約クラスがG以外のすべてのクラス。

(2) その他のお客様：いずれか一つの大陸間路線区間の予約クラスがF/J/C/D/I/O/W/S/Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/Eのうちのいずれかのクラス。

 

注：「大陸間路線」とは、「アジア⇔ヨーロッパ/オセアニア/北米/アフリカ」区間の路線を指します（以下同）。

 

注：「地区路線」とは、「中国本土⇔香港/マカオ/台湾」区間の路線を指します（以下同）。

 

2. 期間限定無料ホテル宿泊サービス規定（2024年6月～12月）

2024年6月1日から2024年12月31日までの期間にご搭乗の場合、上記「1．適用条件（2024）」の記載内容に加え、以下のa/b/cのうちのいずれかの要件を満たすお客様もホテル無料宿泊サービスの適用対象となります（ただし、ウルムチ空港にてお乗り継ぎの場合、7月1日から10月7日までの期間は当規定を適用いたしません。）；

 

当規定は、中国南方航空の国際/地区路線（コードシェア便を含む、地上区間バーチャル便を除く）便をご予約のうえご搭乗され、ご旅程に乗り継ぎ地点での航空機の乗り継ぎが含まれ、国際/地区路線⇔中国国内線の乗り継ぎ時間が6時間以上30時間以内、または国際/地区路線⇔国際/地区路線（第6の自由）の乗り継ぎ時間が6時間以上144時間以内のお客様に対してのみ適用いたします（ただし、乗り継ぎ無料ホテル宿泊は1泊目のみのご提供となります）。具体的な適用対象の旅客、路線、クラス基準は以下の通りです：

 

a) 広州/北京/ウルムチ/深圳乗り継ぎの大陸間旅程

適用旅程

適用クラス

ホテルランク

部屋タイプ

広州/北京/ウルムチ/深圳乗り継ぎの大陸間旅程

W/S/

Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V

C

1名1室

Z/T/N/

2名1室

 

b）新規就航路線が含まれる旅程

広州/北京/ウルムチ/深セン乗り継ぎで、指定の新規就航国際・地区路線便にご搭乗の場合。往路・復路ともに適用対象となります。詳細は以下のとおりです。

路線

適用クラス

適用対象の旅程

ホテル

ランク

部屋

タイプ

新規就航路線

W/S/

Y/P/B/M/H/K/U/A/L/Q/E/V/

「国際/地区路線→国際/地区路線」または

「中国国内線→国際/地区路線」または

「国際/地区路線→中国国内線」

C

1名1室

Z/T/N/

2名1室


指定の新規就航路線とは以下のとおりです。

路線

就航日（予定を含む）

北京大興⇔マカオ

2024年04月01日

北京大興⇔テヘラン

2024年04月15日

北京大興⇔リヤド

2024年04月16日

北京大興⇔ダッカ

2024年07月15日

広州⇔ドーハ

2024年04月22日

広州⇔イスラマバード

2024年06月25日

広州⇔ブダペスト

2024年06月27日

広州⇔コタキナバル

2024年06月28日

広州⇔イスタンブール

2024年06月28日

広州⇔シェムリアップ

2024年07月02日

広州⇔ベオグラード

2024年09月25日

広州⇔パース

2024年11月28日

深圳⇔メキシコシティ

2024年05月11日

深圳⇔リヤド

2024年06月03日

深圳⇔デンパサール

2024年08月19日

ウルムチ⇔サマルカンド

2024年04月14日

ウルムチ⇔モスクワ

2024年04月28日

ウルムチ⇔バクー

2024年07月21日

ウルムチ⇔エレバン

2024年09月03日

 

c）早朝出発、または深夜到着

広州/北京/ウルムチ/深圳乗り継ぎで、後続便が運行スケジュール上中国時間02:00から11:30までの間に広州/北京/ウルムチ/深圳を出発する国際/地区路線の旅程、または、広州/北京/ウルムチ/深圳乗り継ぎで、乗り継ぎ前の便が運航スケジュール上中国時間18:00から03:30までの間に広州/北京/ウルムチ/深圳に到着する国際/地区路線の旅程。詳細は以下のとおりです。

乗り継ぎ前の便

乗り継ぎ都市

後続便

適用対象の予約クラス*

適用対象の旅程

ホテルランク

部屋タイプ

すべての便

広州/

北京/

ウルムチ/

深圳

国際/地区路線便の出発時刻が02:00～11:30

W/S/

Y/P/B/M/H/K/

U/A/L/Q/E/V

「国際/地区路線→国際/地区路線」または「中国国内線→国際/地区路線」

C

1名1室

Z/T/N/

2名1室*

国際/地区路線便の到着時刻が18:00～03:30

すべての便

W/S/

Y/P/B/M/H/K/

U/A/L/Q/E/V

「国際/地区路線→国際/地区路線」または「国際/地区路線→中国国内線」

C

1名1室

Z/T/N/

2名1室*

（1） *適用対象の予約クラス：時間条件を満たしている方の国際・地区路線便の予約クラスに基づきホテルを手配いたしますます。乗り継ぎ前後の2区間がともに条件を満たす場合は、高いほうの予約クラスの基準に基づきホテルを手配いたします。

（2）*2名1室：原則として、同性のお客様とご同室になるよう手配いたします。単独での宿泊をご希望の場合は、現地空港の中国南方航空カウンターにて、差額支払いによる単独宿泊の可否をお問い合わせください。

（3） お客様が他のお客様との相部屋宿泊および差額支払いによる単独宿泊に同意されない場合、ご自身の権利を放棄されたものとみなし、中国南方航空は当該サービスに対する補償を行いません。

 

3. 適用対象便

当無料乗り継ぎホテル宿泊サービスの適用対象となる乗継便の具体的な組み合わせは、以下の表にてご確認ください。

 

乗継前の便

後続便

CZ中国国内便

重慶航空によるCZ中国国内コードシェア便

他社によるCZ国際/地区路線コードシェア便

CZ国際/地区路線便

CZ中国国内便

×

×

○

○

重慶航空によるCZ中国国内コードシェア便

×

×

○

○

他社によるCZ国際/地区路線コードシェア便

○

○

○

○

CZ国際/地区路線便

○

○

○

○

● 「CZ中国国内便」、「CZ国際便」、および「CZ地区路線便」とは、実際の運航航空会社と航空券販売上の便名が、ともに中国南方航空（CZ）である便を指します。

● 「重慶航空によるCZ中国国内線コードシェア便」とは、航空券販売上の便名が中国南方航空（CZ）であるものの、実際の運航航空会社は重慶航空である中国国内線コードシェア便を指します。

● 「他社によるCZ国際/地区路線コードシェア便」とは、航空券販売上の便名が中国南方航空（CZ）であるものの、実際の運航航空会社は他の航空会社である国際/地区路線コードシェア便を指します。

● 上記の「○」印の書かれた便の組み合わせの場合のみ、無料乗り継ぎホテル宿泊サービスをご提供いたします。それ以外の乗り継ぎの組み合わせの場合、同サービスはご提供いたしかねます。

 

4. 宿泊施設

旅客カテゴリー

ホテル

VIP

Aクラスの提携ホテル：4つ星以上のホテル、Ctrip評価4ダイヤモンド以上のホテル、または高級ホテルのスーペリア/デラックスまたは35平米以上の客室、5つ星以上のホテル、Ctrip評価5ダイヤモンド以上のホテル、または高級ホテルのスタンダードルームまたはそれ以上の等級の客室。

全区間または乗り継ぎ区間のうち国際線/地区路線区間のクラスがファーストクラス/ビジネスクラス

スカイパールクラブプラチナカード

国際線/地区路線と接続する中国国内線区間がファーストクラス/ビジネスクラス

Bクラスの提携ホテル：4つ星以上のホテル、またはCtrip評価4ダイヤモンド以上のホテル、または高級ホテルのスタンダードタイプまたはそれ以上の等級の客室。

スカイパールクラブゴールドカード、シルバーカード

その他のお客様

Cクラスの協定ホテル：3つ星以上のホテル、またはCtrip評価2ダイヤモンドまたはコンフォート以上のホテルのスタンダードタイプ以上の等級の客室。

注：乗り継ぎホテルは原則として上記の基準に沿い手配いたしますが、当日の現地の提携ホテルの運用状況により、実際の手配内容が一部異なる場合があります。予めご了承ください。

 

二、お申込み方法

1. 現時点で乗り継ぎ無料ホテル宿泊サービスをご提供している都市は、北京、長沙、深圳、ウルムチ、広州、大連、武漢、瀋陽、鄭州の9都市となります。

2. 現在、乗り継ぎ無料ホテル宿泊サービスのオンライン予約サービス（中国語および英語のみ）は、広州および瀋陽にてお乗り継ぎのお客様のみがご利用いただけます。中国南方航空中国公式ウェブサイト中国語版または中国南方航空中国公式ウェブサイト英語版、または中国南方航空公式アプリ（中国語のみ。トップページ>服務大庁>出発前>中転住宿）へアクセスいただくことにより、お客様ご自身にて乗り継ぎホテルをご予約いただけます。

3. その他の都市でのお乗り継ぎで、宿泊要件を満たすお客様は、現地空港に到着後、中国南方航空の乗り継ぎサービスカウンターへ直接お越しください。現場スタッフが宿泊施設を手配いたします。

4. 各空港の乗り継ぎサービスカウンターの位置は以下のとおりです。

空港

乗り継ぎサービスカウンターの位置

広州白雲国際空港

T2ターミナル国内線到着出口1階50番出入口付近フライト遅延旅客/乗り継ぎ旅客宿泊サービスカウンター

ウルムチ地窩堡国際空港

到着階　手荷物引渡し場1番ターンテーブル付近

瀋陽桃仙国際空港

T3ターミナル1階　国内線・国際線到着ロビー付近

北京大興国際空港

国内混流ゾーン A・Bエリア合流地点付近　乗り継ぎカウンター

深圳宝安国際空港

T3ターミナル2階到着エリア　320番乗り継ぎカウンター

大連周水子国際空港

国内線1階Bエリア 到着出口付近 乗り継ぎカウンター

武漢天河国際空港

国内線4階出発ロビーJアイランド　01番チェックインカウンター

長沙黄花国際空港

T2ターミナルBアイランド　中2階

鄭州新鄭国際空港

国際線到着手荷物引渡場付近/国内線到着階乗り継ぎセンター


三、ご注意ください

1. 広州空港または瀋陽空港にてお乗り継ぎのお客様は、ご到着当日空港内の乗り継ぎサービスカウンターにてお手続きのため長時間お待ちいただく状況を回避するためにも、事前にオンラインにて乗り継ぎホテルをご予約されることをお勧めいたします。

2. 提携先ホテルが提供するオンライン予約用の部屋数には限りがあります。お客様のご旅程に適用されるランクのホテルのオンライン予約ができない場合は、お乗り継ぎ当日に空港ターミナル内の中国南方航空乗り継ぎサービスカウンターまでお越しいただき、現場の係員にご宿泊の手配をお申し付けください。

3. お客様が航空券に記載されたフライトの順番通りに航空券をご使用にならない場合、またはお客様のご都合でご搭乗をお取りやめになる場合、中国南方航空は乗り継ぎ無料宿泊サービスをご提供いたしません（ただし、乗り継ぎホテルチェックイン後に後続便へのご搭乗をお取りやめになるお客様は除く）。

4. 12歳未満のお子様は、保護者または保護者が指定する成人の同伴がなければ、宿泊施設を手配いたしません。

5. マイレージ交換による乗り継ぎ旅程の無料特典航空券は普通航空券とみなし、ご宿泊は旅客カテゴリーおよびクラス基準に基づき手配いたします。

6. ランクの異なる複数のお客様が同一旅程にてご同行される場合、高ランクのお客様は、そのランクの宿泊施設の基準に従い、低いランクのお客様1名様をスタンダードルーム1室に招待することができます。必要に応じて、低ランクの複数名のお客様を同一のスタンダードルーム1室に招待することも可能です。宿泊条件の詳細はホテルの定める規定に準じます。ただし、差額が生じる場合、その費用はお客様にご負担いただきます。

7. フライトの大幅な遅延、ホテルの空室不足、およびその他突発的な状況が発生した場合、ホテルのランクをダウングレードして宿泊手配をさせていただく場合があります。その際、差額は返金いたしません。

8. VIPのご同行者様がVIPとは異なるホテルランクの場合、VIPはご同行者1名様を招待してご自身と同一ランクのホテルを手配することができます。その他のご同行者様については、実際の航空券クラスの基準に従いホテルを手配いたします。

9. 当サービスは、予約の有無に関わらず、社員割引航空券および公務用航空券には適用されません。

10. 実際の宿泊手配は、ホテル側のサービス体制や現地の中国南方航空乗り継ぎ宿泊プランの方針調整等の事情を踏まえ、現場の判断に基づき手配内容が決定されます。

11. 各乗り継ぎ拠点都市で独自の乗り継ぎ無料ホテル宿泊サービスが提供されている場合、それぞれの乗り継ぎ拠点が制定するサービス基準が優先されます。

12. 乗り継ぎ用ホテルは空港の制限区域外にあるため、お客様ご本人または税関の原因等により中国へご入国いただけない場合、乗り継ぎ用ホテル宿泊サービスはご提供いたしません。

13. 乗り継ぎ無料ホテル宿泊サービスが適用される航空券には、同一の予約記録（同一の航空券）に乗り継ぎ旅程が記載され、且つ座席が予約済みである必要があります。即ち、乗り継ぎの前後の区間の航空券を別々にご購入された場合や、ご搭乗日時や便が未指定（OPEN状態）の航空券をお持ちの場合は、当サービスをご利用いただけません。