遇到航班延误怎么办?
等待航班的过程中
您可以体验的服务
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航班动态
您可以查询到当前航班情况，起飞到达时间、航班状态、值机截止时间、登机口等关键信息，前序航班、服务进度、飞行轨迹、机型与机组信息等特色信息，飞机状态了然于心。
机场购物
机场内提供多种商品，可以逛逛买点当地特产，大型机场的餐厅也很多样，有多种美食可选，国际航班还可逛免税店哦。
如何开具航延证明？
南航航延证明作为辅助证明，可用于延误航班退票、符合延误保险索赔规则等。
您可通过以下途径获取航班延误或取消证明，输入身份证号/护照号/票号及航班日期进行办理：
1.打开南航APP[服务大厅]-[机场相关]-[航延证明]；
2.登录南航官网点击[服务大厅]-[延误证明]；
3.触屏版官网m.csair.com点击[服务大厅]-[航延证明]；
4.关注南方航空特惠微信公众号
www_csair_com,点击[粉丝专享]-[服务专区]-[更多服务]-[航延证明]；
5.打开微信小程序，添加“南航e行”点击[行程]-[航延证明]；
6.在发生航班延误的机场索取航班延误/取消证明。
您可通过以下途径获取航班延误或取消证明，输入身份证号/护照号/票号及航班日期进行办理：
1.打开南航APP[服务大厅]-[机场相关]-[航延证明]；
2.登录南航官网点击[服务大厅]-[延误证明]；
3.触屏版官网m.csair.com点击[服务大厅]-[航延证明]；
4.关注南方航空特惠微信公众号
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5.打开微信小程序，添加“南航e行”点击[行程]-[航延证明]；
6.在发生航班延误的机场索取航班延误/取消证明。
关于航班延误的小知识
什么是航班延误？
航班延误是指航班降落时间（航班实际到港挡轮挡时间）比计划降落时间（航班时刻表上的时间）延迟一段时间或航班取消的情况。
为什么飞机会延误？
通常会几个原因，天气、交通管制、机械故障、旅客原因、飞机调配和航班插队这几个原因，有时候您已经上了飞机，航班还是有可能会延误。不管是什么原因，延误之后，等待是一个漫长的过程，有的时候可能要几小时，有的时候可能要过夜哦。