出行前准备
购票
使用身份证、护照等证件购票,您可以通过南航官网、APP、微信公众号和小程序、线下销售点等渠道买票。
我要购票
提前选座&办登机牌
值机开放后可网上值机办理登机牌,免去机场排队烦恼。如不在网上选座值机,则需前往机场自助值机机器或人工柜台办理。目前,南航已逐步实现100%预留座位,就算您不选座,系统也会给您值机,嫌麻烦的旅客可以放心啦。另外,您通过其他渠道购买的南航机票,同样可以通过南航APP进行选座值机哦。
我要选座/值机
申请各类服务
南航为您提供多种服务,例如机上餐食、机上上网、特殊旅客的服务、中转住宿升级等。可在南航APP服务大厅点击相应服务标签办理。
查看服务大厅
收拾行李
根据相关法律法规规定,充电宝、笔记本电脑等含锂电池物品只能随身携带,不能托运,充电宝容量不能超过2万毫安,外观也不能有任何破损哦。
超过100毫升的化妆品、酒等液体只能托运,至于打火机、易燃易爆品这样的物品则是千万不能带上飞机的。
我要购买额外行李
出发去机场
去机场
考虑到办理选座值机、行李托运、安检、过海关等流程以及排队时间,提醒预留好时间,建议国内航班提前至少1个半小时到达机场,国际航班提前至少2个小时到达机场。
我要预订接送机
抵达出发地机场
办理选座值机&行李托运
如果需要托运行李,可以通过人工柜台办理,选座值机及行李托运一次办妥。机场自助设备也可办理选座值机、部分设备可办理行李托运。在哪个人工柜台办理可在您航班的动态中查看。
查询航班动态
安全检查
进入候机厅需要经过严格的安检,需要较长时间配合检查。若被检查出违禁品,可能会强制遗弃或者没收,所以在安检前务必再次确认是否携带违禁品。
前往登机口
通过安检后,根据登机牌上显示的登机口前往相应位置,登机口可能会临时发生变化,请注意机场广播,也可查看您所乘航班的动态了解最新信息。
部分航班在远机位停驻,需在登机口乘坐摆渡车前往。
查询航班动态
登机
地面工作人员会组织乘客登机,请您按照登机牌上展示的座位入座,座位号在上方行李舱边缘有标注。
延误退改机票
飞行过程中
飞行安全
起飞前,飞机上会播放安全须知,告知突发安全问题的情况下该如何使用机上安全设备,以及座椅、小桌板等机上设备的使用。请您按照客舱提示行动,飞机起飞、下降过程以及遭遇气流颠簸时请系好安全带哦。
机上服务
抵达目的地机场
下飞机
飞机落地停稳后,一般需要一段时间连接廊桥和打开舱门,请您在座位上耐心等候乘务员通知,携带好随身行李准备下机。有时候飞机停在远机位,需要乘坐摆渡车前往到达厅。
提取托运行李
下机前,机舱广播将提醒您托运行李所在的转盘位置,您可以根据指示路标到达行李提取大厅,找到相应转盘,提取行李。如错过机舱广播,也可查看行李大厅的显示屏,找到您所乘坐航班的行李转盘位置。
查询托运行李
行程结束
报销凭证
发票分为电子发票和纸质版行程单,您可以通过南航官网、南航APP等线上渠道自助开具电子发票,或在南航APP服务大厅申请行程单邮寄,我们将纸质发票寄给您,邮费自理。
我要开具电子发票
里程累积
如果您是南航明珠会员,南航将自动为您积累里程,使用南航里程可兑换南航机票,也可购买星巴克等产品。
我要查询里程
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可以机票跟酒店打包购买哦 我要预订机+酒产品
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