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平安托运行李险

公司名称 中国平安财产保险股份有限公司
产品名称 南航平安托运行李保障保险
投保年龄 0-90周岁
保障期限 单次航班
保障方案
保障类型 保障项目 保障额度 内容解读
托运行李保障 托运行李丢失/损坏 5000元 被保险人在旅行过程中将行李物品委托给其乘坐的固定航班运输，从托运时起到交付时止，若托运行李发生毁灭、遗失或损坏，保险人按照实际事故损失，对被保人进行赔偿。其中行李整件丢失最高赔偿5000元，行李箱及箱内物品同时损坏或损失最高赔偿5000元，行李箱损坏或损失最高赔偿3000元，行李箱内物品损坏或损失最高赔偿2000元。
托运行李延误 1000元 被保险人在旅行过程中将行李物品委托给其乘坐的固定航班运输，航班抵达预定目的地后，其托运的行李物品仍未能同时运抵的，延误时间达到6小时及以上赔偿1000元。
航空意外身故和伤残 50万元 被保险人以乘客身份乘坐民航客机期间因意外伤害事故身故/残疾，我们将按“飞机意外伤害保险金额”给付保险金。
条款信息
条款名称 备案文件编号
平安附加托运行李延误保险条款 (平安财险)(备-其他)【2020】(附) 103号
平安附加托运行李损失保险条款 (平安财险)(备-普通家财险)【2020】(附) 105号
平安产险航空意外伤害保险 (平安财险)(备-普通意外保险)【2021】(主) 023号
重要声明
1、本保险被保险人年龄限14天-90周岁，同一被保险人相同保险期间内限购一份，多投无效。
2、本保险适用航班限从中国境内（不含港澳台）出发的航班。
3、本保险承保区域不包括出发前已处于战争状态或已宣布为紧急状态的国家和地区，以https://baoxian.pingan.com/dangerous_zone/war.shtml?WT.mc_id=property-home所列国家为准。
4、本保险不承保任何国家或国际组织认定的恐怖分子或恐怖组织成员，或非法从事毒品、核武器、生物或化学武器交易人员。
5、本产品中托运行李损失与延误责任不可重复赔偿，即如果被保险人的托运行李因发生保险事故已经获得保险人的赔偿，则保险人不再重复给付保险金。
6、若被保险人为同一旅行自愿投保由本公司承保的多个保险，且在不同保障产品中包含相同保险责任的，本公司仅按照其中保险金额最高者做出赔偿，不重复给付保险金。
7、以上未尽事宜以本保险适用条款为准。具体条款请点击 平安附加托运行李保险条款.pdf
责任免除
1、托运行李延误保障除外责任：
下列原因导致的延误，保险人不承担赔偿责任：
（1）行政行为或执法行为，包括但不限于被保险人的托运行李被海关或其他政府部门沒收、扣留、隔离、检验或销毁；
（2）被保险人的故意或过失行为。
被保险人无法提供托运行李延误和延误时间的的证明材料。
非因被保险人出行而托运的行李，以及未办理托运手续的行李，不在本附加险的保障范围内。
2、托运行李损失保障除外责任：
以下原因导致的损失，保险人不承担赔偿责任：
（1）行政行为或司法行为，包括但不限于海关等政府当局的没收、扣留；
（2）被保险人的违法行为；
（3）自然磨损、折旧、虫蛀、发霉、腐烂。
下列损失，保险人不承担赔偿责任：
（1）易碎或易破物品的损坏，如玻璃或水晶等；
（2）古董、字画、艺术品、金银、珠宝、首饰、饰品、现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、文件、图章、证件损失；
（3）代币卡（包括信用卡、借记卡）、录制于磁带、记录卡、磁盘或其他类似设备上的数据的遗失；
（4）动物、植物或食品发生的损失；
（5）机动车辆（及其附件）、摩托车、船、发动机或其他运输工具损失；
（6）用于商业活动的物品损失；
（7）免赔额内的损失；
（8）经运输机构或其他责任方修理后能正常运行或恢复其正常功能的物品的损坏；
（9）间接损失、罚金、滞纳金；
（10）移动电话、手提电脑、掌上电脑以及数码产品的损失。
3、航空意外身故和伤残责任保障除外责任：
因下列原因造成被保险人身故、伤残的，保险人不承担给付保险金责任：
（一）投保人的故意行为；
（二）被保险人自致伤害或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外；
（三）因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；
（四）被保险人妊娠、流产、分娩、疾病、药物过敏、中暑、猝死；
（五）被保险人接受整容手术及其他内、外科手术；
（六）被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；
（七）核爆炸、核辐射或核污染；
（八）恐怖袭击；
（九）被保险人犯罪或拒捕；
（十）被保险人通过安全检查后又离开机场遭受意外伤害。
被保险人在下列期间遭受伤害导致身故、伤残的，保险人也不承担给付保险金责任：
（一）战争、军事行动、暴动或武装叛乱期间；
（二）被保险人醉酒或受毒品、管制药物影响期间；
常见问题
1、购买的行李保险保险期间？
  答：单次航班,被保险人在旅行过程中将行李物品委托给其乘坐的固定航班运输，从托运时起到交付时止。
2、我什么时间可以购买行李保险？
   答：航班起飞前均可在南航值机柜台购买。
3、可以取消我的行李保险吗？如何取消？
  答：客票发生退票或变更时，自动退保；或可在客票未使用前申请单独退保；退保咨询电话：95539。
理赔指引
1、平安南航托运行李保险一站式理赔流程服务：
*发生托运行李事故后，请您第一时间联系所在城市机场南航行李处，上报行李损失/延误情况，并根据南航指引尽快向保险公司交送理赔材料。
2、理赔材料提交
*（推荐）您可下载“平安好生活”APP，点击首页“办理赔-我要报案”，在线办理理赔 ，轻松实现在线理赔；
*您可搜索“平安保险保生活”，点击“我的-理赔-我要报案”，通过在线理赔小程序报案 ，轻松实现在线理赔；
*或您可拨打平安服务电话：95511（境内）、+86-755-95511（境外），根据语音提示说出“产险意外报案”（或 按9——直达人工客服)。
3、行李险理赔材料
包括但不限于以下材料：
*保单号
*被保险人身份信息、银行卡
*登机牌、行李牌
*行李事故记录单
*损失物品照片（托运行李损失理赔提供）；
*保险金申请人所能提供的与确认事故性质、原因损失程度等有关其他证明和资料
*若保险金申请人委托他的，还应提供授权书原件、和受委托人的身份证明等相关文件
4、航空意外伤害保险理赔材料
包括但不限于以下材料：
*保单号
*被保险人身份证明
*由承运人出具的意外事故证明
*被保险人身故的，应提供由公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书、被保险人的户籍注销证明。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
*被保险人伤残的，应提供二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或,司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书
*保险金申请人所能提供的与确认事故性质、原因损失程度等有关其他证明和资料
*若保险金申请人委托他的，还应提供授权书原件、和受委托人的身份证明等相关文件