一、預訂須知及規則
1、機票加酒店產品網上預訂成功後，請於30分鐘內完成網上支付，否則系統將自動取消機票座位及酒店房間。
2、酒店以每間房起售，不按床位計算。例如，2位成人為1間客房，3位成人為2間客房。如需加床，請直接到酒店前臺辦理；加床所需收取的費用由旅客于酒店前臺支付。
3、如果機票是單程的，酒店入住日期不能早于機票去程日期，退房日期不受限制；如果機票是來回程的，酒店入住日期和退房日期可以分別與機票去程和回程日期相同或在兩者之間。
4、入住時間和退房時間：酒店入住時間為下午2點以後；退房時間為中午12點之前。
5、提前入住：提前入住可能產生的費用，按照酒店的標準由旅客于酒店前臺支付。
6、酒店客房保留時限：保留到入住日期第二天中午12點前，逾時沒有入住則預訂客房將視為預訂未到（NO-SHOW），預訂未到的客房將不被保留且預付款不退還。
7、提前退房：預付款不退還。
8、延住：如需延住，請直接與酒店聯繫。延住所產生的所有費用由旅客于酒店前臺支付。
9、客房房價：機票+酒店客房享受打包特惠房價，已包含淨房價、服務費和稅。房費由客人于網上預付，酒店內發生的其他費用由客人于酒店前臺支付。
10、機票+酒店打包產品訂單預訂成功並生效，以南航客服人員發出確認資訊為准。
11、如因本條款涉及服務而導致任何糾紛，雙方經友好協商未能及時解決的，應由本公司住所地法院進行管轄裁決。
12、本服務條款未經本公司法定代表人書面授權，本公司的任何銷售或服務或相關人員無權變更。旅客一旦接受"機票＋酒店"組合產品服務，即
視為完全同意接受本服務條款的制約。
二、變更和取消規則（如需變更或取消，請提前電話通知我們，服務熱線：40066 95539）
1、機票變更和取消規則 頭等艙：免費退票、變更。 公務艙：免費退票、變更。 明珠經濟艙：免費變更，退票收取票面價5%的退票費. 商旅易：免費變更、退票收取5%的退票費。 優閑派：變更收取10%的變更費，退票收取20%的退票費。 快樂飛：不得變更、不得退票。
2、酒店變更和取消規則：機票+酒店打包產品訂單一經確認，酒店不允許修改，如需取消，請至少提前4天通知，否則將收取一晚房款做補償。如另有規定的，具體以預訂中酒店產品網上公佈的預訂規則為准。
3、取消"機票＋酒店"組合產品的任一產品，將不再享受網站的優惠打包價格，並將取消整個"機票＋酒店"組合產品。
4、由於不可抗力原因或航空公司原因導致航班取消或延誤，處理規則如下：
機票：可以免費變更或退票。 酒店：如遇航班變更或取消，收到航班變動通知後請儘快與客服人員聯繫，以便及時協調酒店。修改或取消客房，酒店可能會向旅客收取一定的費用，最終以酒店的規定為准。
三、特別提示
1、無論基於何種理由要求本公司承擔責任，本公司在提供"機票＋酒店"組合產品中的損失賠償責任以本公司向旅客提供的特定"機票＋酒店"產品的價格為限。如因提供本條款涉及服務而導致任何糾紛，雙方友好協商未能及時解決的，應由本公司住所地法院進行管轄裁決。
2、本服務條款在未經本公司法定代表人書面授權，本公司的任何銷售或服務或相關人員無權直接變更。旅客接受"機票＋酒店"組合產品服務的，即視為毫不變更地同意接受本服務條款的制約。