一、“一票到底”服務方案

(一)適用航班及對象

1、僅適用于南航實際承運的，國內經深圳中轉前往悉尼、墨爾本、莫斯科、金邊、胡志明、大阪、河內、臺北、普吉島、曼谷、迪拜、巴厘島、雅加達、仰光、首爾、東京及悉尼、墨爾本、莫斯科、金邊、胡志明、大阪、河內、臺北、普吉島、曼谷、迪拜、巴厘島、雅加達、仰光、首爾、東京經深圳中轉前往國內的所有旅客，其餘國際航線不適用。

2、辦理一票到底的旅客，其進港航班計畫到達時間與續程航班計畫離港時間間隔不得超過24小時。

(二)服務專案

可對符合以上條件的旅客提供“一票到底”服務，即托運行李直掛至目的地，向旅客提供至目的地航班的登機牌。同時中轉行李可以實行直掛免提服務。

(三)辦理“一票到底”業務最短銜接時間

中轉地	中轉類型	最短銜接時間
深圳	國內轉國際	120分鐘
	國際轉國內	120分鐘
	國際轉國際	180分鐘
備註	如銜接時刻低於此表，將無法保障“一票到底”服務。

二、深圳中轉服務流程

（一）國內轉國際中轉流程

1、國內經深圳轉國際中轉流程（一票到底）

國內旅客進港後，經服務人員指引進入三層國際聯檢區，過檢後前往國際出港大廳候機。流程圖（一票到底）：

2、國內經深圳轉其他國際航線中轉流程（非一票到底）

旅客進港後，在國內航班行李轉盤提取托運行李，前往國際值機D島辦理乘機手續後，進入三層國際聯檢區，過檢後前往國際出港大廳候機。流程圖（非一票到底）：

（二）國際轉國內中轉流程

1、國際航線經深圳轉國內中轉流程（一票到底）

國際旅客進港後，由中轉服務員引導過邊防檢查，前往休息區等候托運行李檢查，檢查完畢後中轉服務員引導旅客前往海關查驗櫃檯掃描登機牌，確認托運行李無需開包檢查後,中轉行李免提,由專用中轉通道前往國際中轉廳，過安檢後進入國內候機廳候機。流程圖（一票到底）：

2、其他國際航線經深圳轉國內中轉流程（非一票到底）

國際旅客進港後，過檢疫及邊防檢查，前往國際行李轉盤提取托運行李後，前往海關過檢。檢查完畢乘坐直升梯前往國內出發廳A/B值機島辦理乘機手續後，過安檢進入國內候機廳候機。流程圖（非一票到底）：

（三）國際轉國際中轉流程

1、國際經深圳轉國際中轉流程

國際旅客進港，持有效簽證過邊防檢查後，前往國際行李轉盤提取托運行李，經海關檢查，乘直升梯前往四樓出發大廳國際值機D島辦理乘機手續後，進入三層國際聯檢區，過檢後前往國際出港大廳候機。流程圖：

（四）聯繫方式

1、“一票到底”業務諮詢電話：0755-23453736，郵箱：szxzhongzh@csair.com。（郵箱可提供英文溝通服務）

2、中轉服務諮詢電話：0755-23453736，郵箱：szxzhongzh@csair.com。（郵箱可提供英文溝通服務）

注：由於深圳機場目前沒有實行包括24小時免簽在內的所有免簽制度，所有外籍人員（免簽國除外）如果第六航權選擇在深圳中轉，或者在有免簽政策的機場入境中國，但行程內含有一段國內段至深圳的，都必須提前辦理中國簽證。