廣州白雲國際機場T2航站樓

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1.廣州白雲國際機場T2航站樓南航貴賓室位置在哪裡?

南航明珠國內休息室位於白雲機場T2航站樓三層國內兩艙安檢後。明珠國際休息室位於國際聯檢免稅店後四層夾層。

2.廣州白雲國際機場T2航站樓是否提供醫療服務?

T2共有6個急救網站,可提供日常醫療和急救服務。

3.廣州白雲國際機場T2航站樓離境退稅點位置在哪裡?

離境退稅點:三層國際出發聯檢大廳後商業集中區。

4.廣州白雲國際機場T2航站樓貨幣兌換點位置在哪裡?

聯合貨幣兌換:三層出發廳國際安檢大廳內;三層國際出發聯檢大廳後商業集中區;

方匯貨幣兌換:三層出發廳國際安檢大廳內;三層出發廳國際值機區後方;一層國際到達出口外。

廣發銀行:三層出發廳中庭“天空舞臺”後方、P值機區尾;

5.廣州白雲國際機場T2航站樓超大行李托運櫃檯位置在哪裡?

T2內超大行李托運櫃檯共兩個,國際一個、國內一個:

國際:三層出發廳M值機區尾;

國內:三層出發廳F值機區尾。

6.廣州白雲國際機場T2航站樓停車場如何收費?

2號航站樓的停車收費與1號航站樓保持同一標準,露天停車場與停車樓都是前15分鐘免費,24小時內進入的車輛限享受兩次免費時段。具體為:

停放時間 前15分鐘內 前2小時 第3至10小時 第10至24小時 超過24小時
小型機動車 免費 每小時10元 每小時5元 按10小時計收費60元 按標準累加收費
大型機動車 免費 每小時15元 每小時10元 按10小時計收費110元 按標準累加收費

注:不足1小時按1小時計,大型機動車按實際佔用車位元情況收費。

收費舉例:停車3小時收費10+10+5=25元,停車一天收費10×2+5×8=60元。停車兩天收費60+60=120元。

7.廣州白雲國際機場T2航站樓行李寄存點位置在哪裡?

T2內共有3個行李寄存點,分佈在:

出發廳:三層“雲集市”西南側、東南側(西南側運營時間:05:30-23:30;東南側運營時間:00:00-24:00)

到達廳:一層到達廳東側(運營時間:05:30-23:30)

8.廣州白雲國際機場T2航站樓停車場位置在哪裡?

配套T2啟用,白雲機場新增P6、P7、P8三個停車場。

三個停車場都位於2號航站樓的南面,其中P6、P7為室外停車場,P8為停車樓,三個停車場共用3個入口和2個出口,2個入口位於出港高架上橋位的西側,另外1個入口連接出港高架的引橋(可直達P8停車場四樓),出口位於出港高架下橋位的東側。

9.廣州白雲國際機場T2航站樓佈局是怎樣的?

廣州白雲國際機場T2航站樓共分為四層。

一層為旅客行李提取區,設有到達行李轉盤共21個(31-51),其中國內11個(31-41),國際10個(42-51)。

二層為國內出發、到達混流區,國際到達區及中轉。西五、西六、西連廊及北指廊為國內出發到達混流區。東五、東六及東連廊為國際到達區,東六端部為國際出發旅客休息區。中間“十字”通道兼具到達和中轉功能。

三層隔離區外為國內、國際值機大廳;隔離區內東五、東六及東連廊為國際出發,北指廊為國際到達。

四層北指廊為國際出發,東六指廊為國內出發到達混流區,設有兩艙休息室、機場計時酒店。

10.廣州白雲國際機場T2航站樓郵政快遞點位置在哪裡?

三層出發廳設有主題郵局、EMS、順豐快遞點,提供信件(包裹)收寄、特快專遞等服務。

地點:主題郵局——航站樓三層出發廳N值機區尾;EMS——航站樓三層出發廳國內安檢區;順豐快遞——三層出發廳國際安檢區。

11.抵達、離開廣州白雲國際機場T2航站樓的方式有哪些?

T2航站樓在交通流線上採取了“單一方向”設計,同時配套華南地區最大的綜合交通中心(GTC),無論出發和抵達,所有進出交通都在航站樓和綜合交通中心內完成。

出發旅客:

乘坐私家車、計程車、網約車及大巴(長途、市區線)旅客,直接經出港高架前往T2出發區下車,即可進入出發廳辦理登機手續。

*所有長途或市區班次大巴到達機場後都將先停靠T2,停車下客後再繼續前往T1。旅客可根據需要選擇在T2或T1下車。


到達旅客:

可在T2一層到達大廳外乘坐計程車,也可無縫進入綜合交通中心(GTC)選擇地鐵、大巴、計程車、私家車等交通工具離開。


地鐵

地鐵“機場北站”位於綜合交通中心(GTC)大廳西側負一層,在交通中心和航站樓內各設有1個出口。


大巴

綜合交通中心(GTC)在一層東西側各設立了大巴網站。其中西側為市區大巴、長途大巴站;東側為旅遊大巴候車上客區。


計程車

2號航站樓到達區50號門、53號門分別為國內、國際到達旅客設置了計程車上客點。


私家車

T2沒有設置到達區小型客車候客通道,前往T2接機的私家車等社會車輛,需進入P6、P7、P8停車場候客,到達旅客穿過綜合交通中心(GTC)就可前往各大停車場。

12.旅客在廣州白雲國際機場T2航站樓進出港有哪些流程?

國內出發:旅客在主樓三層辦理值機手續後通過國內安檢,經電梯進入二層的國內出發/到達混流區登機。

國內到達:旅客到達後進入二層國內出發/到達混流區,前往一層國內到達行李提取大廳提取行李。

國際出發:旅客在主樓三層辦理值機手續後通過國際安檢及聯檢單位,進入三層國際出發層登機。

國際到達:旅客到達後進入二層國際到達區,前往一層國際到達行李提取大廳提取行李。

13.我到達白雲國際機場T2航站樓時是到達機場哪個區域?

國內到達廳位於T2航站樓主樓一層西南層(出口靠近50/51號門),國際到達廳位於航站樓主樓一層東南側(出口靠近52/53號門)。

14.廣州白雲國際機場T2航站樓是否提供免費無線上網?

T2無線熱點達1300個,擁有1G出口頻寬,提供“每5小時間隔認證”免費服務,旅客可通過手機號或微信方式連接機場WiFi。此外,航站樓旅客服務系統piss終端支援掃描護照、身份證以及登機牌獲取WiFi登錄密碼。

15.廣州白雲國際機場T1、T2航站樓之間有哪些交通接駁方式?

白雲機場提供兩種免費的交通接駁方式供旅客選擇。

1、免費穿梭巴士:

高峰時段(每日06:00至08:00點、15:00至18:00點):5分鐘/班;

非高峰時段(每日08:00至15:00點、18:00至23:00點):10分鐘/班;

常規時段(每日23:00點至早06:00):15分鐘/班;

備註:高峰期滾動發班,坐滿即走。

行駛路線:T2航站樓(42號門)-T1航站樓(10號門)-T2航站樓(42號門)


2、地鐵:運營時間內機場南站(1號航站樓)和機場北站(2號航站樓)之間旅客可免費乘坐。

溫馨提示:T1、T2兩座航站樓距離約2公里,道路通暢的情況下行車約需5分鐘。

16.廣州白雲國際機場T2航站樓更衣室位置在哪裡?

T2共有更衣室9間。主樓一層到達區共有五間,包括國內到達行李提取廳2間,國際到達行李提取廳2間,一層中轉通道1間;北指廊二層1間,西連廊二層1間,西六指廊二層1間,東連廊三層1間。

17.乘坐南航航班的旅客在廣州白雲國際機場T2航站樓如何中轉航班?

1、國際轉國際

旅客下機--->海關--->在二層國際轉國際中轉櫃檯辦理過境手續--->海關--->安全檢查---> 通過二層專用扶梯上三樓--->國際出發候機廳--->出發登機口--->登機。

2、國際轉國內

【南航轉南航一票到底通程旅客】旅客下機--->海關檢驗--->邊檢入境檢查--->通程等候區(有續程登機牌)--->海關檢查---->國際轉國內安全檢查--->(國內混流區)出發登機口--->登機。

【其他旅客】旅客下機--->海關檢驗--->邊檢入境檢查--->通過專用電梯下一樓提拿托運行李--->海關檢查--->在到達前右轉--->一層國際轉國內中轉櫃檯辦理轉乘及再托運手續--->通過一層專用扶梯上二樓---->十字連廊前安全檢查--->(國內混流區-)出發登機口--->登機。

3、國內轉國際

【一票到底】旅客下機--->中轉櫃檯辦理轉乘手續(已有續程登機牌的旅客不用再次辦理手續)--->通過二層中轉十字連廊--->國內轉國際專用通道--->三樓出發安檢通道後--->海關--->邊檢出境檢查--->國際出發候機廳--->出發登機口--->登機。

【非一票到底】旅客下機--->前往一樓行李轉盤提取行李--->到達一樓中轉櫃檯辦理值機和補托運行李手續--->通過一層專用扶梯上二樓---->十字連廊前安全檢查--->通過二層中轉十字連廊--->國內轉國際專用通道--->三樓出發安檢通道後-->海關--->邊檢出境檢查--->國際出發候機廳--->出發登機口--->登機(補交逾重費旅客前往三樓國際值機櫃檯)。

4、國內轉國內

旅客下機--->前往二層中轉櫃檯辦理轉乘手續(已有續程登機牌的旅客不用再次辦理手續)--->(國內混流區)同層出發登機口--->登機。

18.廣州白雲國際機場T2航站樓如何自助托運行李?

行李自助托運具體流程如下:

在自助值機設備掃描證件確認航班資訊→選擇行李托運列印行李條→將行李條平整栓掛在行李把手上→步行至托運機設備——掃描證件確認航班資訊→行李箱把手朝外將行李平放在傳輸帶上→行李稱重(限重2~40KG,體積40*60*100釐米)→行李托運成功列印行李提取聯。


19.廣州白雲國際機場T2航站樓行李查詢櫃檯位置在哪裡?

機場國際行李查詢:國際到達行李提取廳內,50號轉盤旁;

南航國內行李查詢:國內到達行李提取廳內,34號轉盤旁,查詢電話:020-86122921;

南航國際行李查詢:國際到達行李提取廳內,50號轉盤旁,查詢電話:020-86122921。

20.廣州白雲國際機場T2航站樓自助行李托運設備擺放位置在哪裡?

自助行李托運設備位於航站樓三層值機區:H(國內)(托運機為南航程式)、L(國際)(托運機為機場程式)

21.廣州白雲國際機場T2航站樓是否可以辦理臨時乘機證明?

如果身份證遺失或過期,旅客可以到白雲機場航站樓警務室辦證視窗核實身份後,申請辦理《乘坐中國民航飛機臨時身份證明》(需提供兩張本人近期1寸證件照片,機場亦設有便民攝影服務點)。T2警務室位於航站樓三層出發廳值機區J區後。

22.廣州白雲國際機場T2航站樓失物招領櫃檯位置在哪裡?

三層出發廳集中商業區與H值機區交匯位置。(運營時間:00:00-24:00)

23.廣州白雲國際機場T2航站樓停車費有哪些支付方式?

T2航站樓停車場已實現崗亭支付、掃碼支付、自助繳費機繳費、中央收費處繳費、微信公眾號支付五種支付方式。

中央收費處繳費:中央收費處主要位於P8停車樓,分別設于一樓、二樓和四樓。

自助繳費機繳費:自助繳費機主要設置在各停車場的出入口處,車主可在自助繳費機內輸入車牌號進行停車費查詢和支付。

掃碼支付:旅客可通過掃碼停車場內張貼的停車費支付二維碼,輸入車牌號實現支付。

微信公眾號支付:旅客可關注“白雲機場”微信公眾號,通過公眾號內連結,完成交費。

崗亭支付:在各停車場出場時,可在崗亭進行現金支付或微信、支付寶支付。

24.廣州白雲國際機場T2航站樓南航貴賓室有哪些服務設施?

南航明珠國內/國際休息室實行的是兩艙及金銀卡旅客的分艙服務。

國內兩艙旅客休息室區設置了網路區、睡眠區、旅客餐區、旅客休息區、自助餐台、閱讀區、淋浴間、母嬰休息室,中華茶藝展示區等功能區,同時也可以為旅客提供行李暫存服務。

國內金銀卡旅客休息室區設置了旅客餐區、休息區、商務區、行李寄存區等主要功能區。

國際兩艙旅客休息區設置了旅客餐區、自助餐台、酒吧區,兒童活動區、母嬰休息室,同時設置了商務中心上網區、淋浴間、V房及睡眠區等,同時也可以為旅客提供行李暫存服務。

國際金銀卡旅客休息區主要接待南航明珠金銀卡、南航代理服務的外航貴賓等。為旅客提供餐區,IT展示區,閱讀區,淋浴間等功能區。

25.廣州白雲國際機場T2航站樓南航值機區域位置在哪裡?

人工值機櫃檯

(1)專享值機區域

國內專享值機櫃檯分佈在T2航站樓C區,包括頭等艙、公務艙、明珠經濟艙、明珠金卡\銀卡會員旅客。

值機主任櫃檯(C01、C02、D01、D02)。

國際專享值機櫃檯分佈在T2航站樓Q區,包括頭等艙、公務艙、明珠金卡\銀卡會員旅客。

值機主任櫃檯(Q01、Q02)。

(2)國內值機區域

國內經濟艙值機人工櫃檯主要分佈在T2航站樓D區,包括經濟艙值機、中轉聯程、特殊旅客服務、補交運、補班、售票、行李逾重等櫃檯,其中特殊旅客服務櫃檯位於D20,軍人依法優先/消防救援人員優先櫃檯位於D13,中轉聯程櫃檯位於D26。

國內自助辦理區域在T2航站樓H區,可辦理自助值機及行李自助托運業務。

值機主任櫃檯(D3/H02)

(3)國際值機區域

國際值機櫃檯分佈在T2航站樓P區、N區、M區,其中P區為南航國際值機櫃檯(包含明珠經濟艙),N區和M區部分櫃檯為代理外航櫃檯。

值機主任櫃檯(P01-P02)。

自助值機

(1)國內值機區域

T2航站樓國內值機D區、E區、F區、G區、H區、J區前放置自助設備。

(2)國際值機區域

T2航站樓國際值機P區、N區和L區前放置自助設備。