一、中转旅客定义
1. “空空”中转旅客：从始发地到目的地，乘坐两个不同航班号的航班，经武汉天河国际机场中转的旅客。不包括相同城市至武汉往返的旅客，不包括乘坐武汉经停航班（前后航段航班号相同）的旅客。
2. “空铁”中转旅客：乘火车（仅高铁G/动车D）来汉转乘坐航班的“空铁”中转旅客，及乘坐航班来汉转乘火车（仅高铁G/动车D）的旅客。
3. 与成人（年满18周岁）同行并持儿童（年满2周岁-12周岁）机票的旅客可申请并享用服务，持婴儿（未满2周岁）机票的旅客不可申请。
4. 旅客如遇航班或火车时刻变更，或改退签机票/火车票，需及时更改预约信息，否则将无法享用服务。
二、免费服务
1. 中转免费用餐
服务内容：中转伴手礼盒、指定餐厅中转旅客套餐、指定餐厅30元餐饮抵扣券（三选一）
伴手礼盒：扬子江糕点礼盒或点心礼盒（米酒、精武鸭脖、清江野鱼、云片糕）
用餐餐厅：陇兴楼兰州牛肉拉面、迪欧咖啡、湖北特色名小吃、如意馄饨&一芳水果茶、粤港茶餐厅、食尚坊
领取礼盒及用餐时间：08:30-22:00
服务对象：当天“空空、空铁”中转旅客，每人一份，往返均提供
2. 中转行李寄存
中转旅客免费24小时寄存行李2件
服务内容：提供24小时内免费行李寄存服务一次，每位旅客寄存行李不超过2件（含）。超过24小时，旅客需根据武汉机场行李寄存服务规定，自行承担免费寄存服务以外的费用。
寄存地点：T3四层出发大厅的F值机岛背后，门面编号4D1-10。行李寄存处24小时运营
服务对象：48小时以内“空空、空铁”中转旅客，往返均提供
备注：寄存行李必须通过安全检查后，方可办理寄存手续。目前晚间23：00-次日06：00暂停此时间段的行李收存服务。
3. 空铁联程接驳
服务内容：武汉火车站至武汉机场免费接驳服务
乘车地点：武汉天河国际机场T3航站楼一楼12号门外，运营时间08:50至17:40，每50分钟一班。
武汉火车站东门出站口右前方30米，杨春湖智慧出行中心（P3停车场内），运营时间09:00至17:50，每50分钟一班。
服务对象：48小时以内“空铁”中转旅客，建议中转时间大于3小时，往返均提供。
4. 中转免费住宿
隔夜中转旅客（4-48小时）第一晚免费住宿（含早餐）及接送机服务
服务内容：在空港商务酒店住宿（武汉天河国际机场内），原则上安排相同性别2人入住一间标准间，1人/床，提供中转旅客专享早餐。如旅客特别要求，需要1人一间标准间/单间，旅客需自行支付180元/人，并由空港酒店负责协调安排房型。
服务对象：4-48小时“空空、空铁”中转，且需在汉隔夜住宿的旅客，仅提供第一晚免费住宿，往返均提供。儿童需与成人同行并入住同房间，年满2周岁（含）以上儿童安排单独床位，未满2周岁婴儿不可单独安排床位。对白天中转且不需要隔夜住宿的旅客，不提供免费住宿服务。
三、咨询及监督
武汉天河国际机场中转服务咨询电话：96577
武汉天河国际机场中转服务监督电话：027-65590322
以上中转服务产品由武汉天河国际机场提供，并拥有解释权。