赢取南航明珠里程

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1.我可以把信用卡的积分转成南航明珠里程以兑换奖励机票吗？

可以，请向银行合作伙伴提出申请。银行合作伙伴名单及具体合作内容请登录南航明珠网站（skypearl.csair.com）-【获取里程】-【刷卡里程】

2.入住酒店如何累积里程？

请在使用酒店等合作伙伴的服务时，出示您的南航明珠会员卡。在里程入账前，保留好您的消费账单。如发现里程漏登，请与合作伙伴联系。合作伙伴名单，请登录南航明珠网站（skypearl.csair.com）-【获取里程】-【酒店里程】 了解。

3.如果我朋友乘机，可以累积到我的明珠里程账户吗？

不可以，乘机人和会员必须为同一人。

4.为他人购买机票，里程计入谁的会员账户？

为他人购买机票，里程仅累积到乘机人本人的会员账户（官网另有特殊活动除外）。

5.如果我的航班已进入南航明珠俱乐部的里程帐户，还可以计入其他飞行常旅客计划吗？

不可以，当搭乘南航或合作伙伴的航班时，对于同一个航段，会员只能选定一家航空公司的常旅客计划累积里程。

6.南航航班的航段、里程累积标准是什么？

您可通过南航明珠俱乐部网站（http://skypearl.csair.com），【获取里程】-【飞行里程】了解详细的累积标准。

7.“标准里程”是什么？

“标准里程”为IATA 公布的城市对距离；当城市对距离小于500 公里时，“标准里程”按500 公里计算。

8.我要乘坐南航航班，我如何可以计算到两城市间可累积的里程数？

登录南航明珠网站（skypearl.csair.com），通过右侧下方"城市间里程累积查询"即可查询到两城市间可累积的公里数。

9.乘机里程的补登有效期是多久？

只有乘机之日起六个月内的航班，方可申请进行里程补登。如超过此补登期限，将不予受理。

10.里程补登为什么会失败？

里程补登失败可能存在以下原因：

（1）可能个人信息不完整(名字和订票名字不一致，颠倒等)，未能成功注册、生效为会员，故无积分入账；

（2）所购买舱位不符合里程累积标准；

（3）未到补登时间，南航乘机3天后，外航乘机算起第八天（不含起飞当天）后方可进行补登操作；

（4）乘坐的航班超过补登时限，里程仅能补登旅行之日起六个月内的航班；

（5）提供补登的资料信息不完整。

11.补登里程的方式有哪些？

南航航班里程补登：

方式一：您可通过南航明珠俱乐部网站（http://skypearl.csair.com），【获取里程】-【里程补登】-登录会员账户-填写乘机信息进行补登申请。

方式二：通过南方航空APP，【南航会员】-登录账户-【会员中心】-【里程补登】

方式三：关注南航官方微信号CS95539并绑定会员账号，点击菜单栏【南航会员】-登录账户-【会员中心】-【里程补登】

方式四：致电南航销售服务热线（国内95539，国际+86-20-95539），提供乘机信息进行补登申请

方式五：将您的登机牌原件及机票/电子客票行程单复印件注明会员卡号，邮寄南航明珠俱乐部 邮寄地址参见南航明珠俱乐部网站 -【关于我们】-【简介】。

方式六：将您的登机牌原件及机票/电子客票行程单复印件注明会员卡号，提交至明珠俱乐部部会员服务中心。会员服务中心地址参见南航明珠俱乐部网站 -【关于我们】-【会员服务】

航空合作伙伴里程补登：

邮寄登机牌原件及机票（或电子客票行程单）复印件至明珠俱乐部，两件缺一不可。为避免补登凭证丢失，建议您以挂号信或快递的方式邮寄。

12.哪些航班可以申请里程补登?

（1）该航班已实际乘坐；

（2）入会前且在半年补登期内的有效乘机可申请里程补登，超过该时限，不予受理；

（3）由于数据传输有延迟，南航里程补登不受理起飞后三天内的航班，航空合作伙伴及川航航班仅受理航班飞行之日（不含）算起第八天的补登；

（4) 补登的航班须在可累积的航班范围内，舱位为可累积舱位，航程所属航空公司须与南航有合作伙伴关系。

（5) 当搭乘南航或合作伙伴的航班时，对于同一个航段会员只可选定一家航空公司的常旅客计划累积里程，每次符合累积标准的飞行记录仅可记入一个航空公司的一个会员账户，不可在多个账户重复累积。

13.里程是否会自动累积？

南航会员搭乘南航航班时，如果旅客的姓名和证件号码与其在南航会员账户登记的信息一致，舱位为可累积舱位，旅客的南航会员卡号将会被自动识别，所乘坐的南航段里程可能被自动累积进账。自动识别服务仅作为会员累积里程的一个补充途径，并不能完全保证里程的自动累积入账，会员仍需要在购票或办理值机手续时出示南航会员卡和及时确认账户的里程累积情况。如乘机超过三天里程未入账请联系南航24小时客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)查询。

14.如何累积南航里程？

订座、购票、办理值机手续或使用合作伙伴的产品和服务时，请出示您的会员卡或告知会员号码。 在里程进入账户前，请保留好您的乘机凭证（电子客票行程单复印件和登机牌原件）以及合作伙伴的消费账单，以作为里程补登的凭证。

15.哪些航班不可以累积里程？

以下几种情况均不可累积里程：

（1）用里程兑换的奖励机票不可参与里程累积。用里程兑换的奖励升舱、因参加南航促销活动获赠的奖励升舱、非自愿升舱均按升舱前原舱位进行里程累积。

（2）航空公司雇员、旅行社代理或导游等使用的免票或旅行折扣票不可进行里程累积。

（3）专、包机不累积里程，挂有CZ航班号的南航两岸直航包机除外。

（4）无论是自愿或非自愿转乘其他航空公司的航班，如果您最终乘坐的航班不在南航会员可累积的范围之内，该次航班则不可进行里程累积。

（5）若乘坐外航航班时登机牌打印有外航会员卡号时，不能累积进南航会员账户。

（6）乘坐非航空合作伙伴的航班不可以累积。

16.乘坐哪些航班可以累积里程？

南航会员乘坐以下航班的合格舱位均可以累积里程：所有挂有“CZ”航班代号的南航正班、加班及代码共享航班。所有南航合作伙伴航空公司实际承运的航班、所有挂有“3U”航班代号的四川航空公司的国内航班。具体内容请参见南航明珠俱乐部网站 -〖获取里程〗-〖飞行里程〗。