贏取南航明珠里程

展开全部
收起全部
1.我可以把信用卡的積分轉成南航明珠里程以兌換獎勵機票嗎？

可以，請向銀行合作夥伴提出申請。銀行合作夥伴名單及具體合作內容請登錄南航明珠網站（skypearl.csair.com）-【獲取里程】-【刷卡里程】

2.入住酒店如何累積里程？

請在使用酒店等合作夥伴的服務時，出示您的南航明珠會員卡。在里程入賬前，保留好您的消費帳單。如發現里程漏登，請與合作夥伴聯繫。合作夥伴名單，請登錄南航明珠網站（skypearl.csair.com）-【獲取里程】-【酒店里程】 瞭解。

3.如果我朋友乘機，可以累積到我的明珠里程帳戶嗎？

不可以，乘機人和會員必須為同一人。

4.為他人購買機票，里程計入誰的會員帳戶？

為他人購買機票，里程僅累積到乘機人本人的會員帳戶（官網另有特殊活動除外）。

5.如果我的航班已進入南航明珠俱樂部的里程帳戶，還可以計入其他飛行常旅客計畫嗎？

不可以，當搭乘南航或合作夥伴的航班時，對於同一個航段，會員只能選定一家航空公司的常旅客計畫累積里程。

6.南航航班的航段、里程累積標準是什麼？

您可通過南航明珠俱樂部網站（http://skypearl.csair.com），【獲取里程】-【飛行里程】瞭解詳細的累積標準。

7.“標準里程”是什麼？

“標準里程”為IATA 公佈的城市對距離；當城市對距離小於500 公里時，“標準里程”按500 公里計算。

8.我要乘坐南航航班，我如何可以計算到兩城市間可累積的里程數？

登錄南航明珠網站（skypearl.csair.com），通過右側下方"城市間里程累積查詢"即可查詢到兩城市間可累積的公里數。

9.乘機里程的補登有效期是多久？

只有乘機之日起六個月內的航班，方可申請進行里程補登。如超過此補登期限，將不予受理。

10.里程補登為什麼會失敗？

里程補登失敗可能存在以下原因：

（1）可能個人資訊不完整(名字和訂票名字不一致，顛倒等)，未能成功註冊、生效為會員，故無積分入賬；

（2）所購買艙位不符合里程累積標準；

（3）未到補登時間，南航乘機3天後，外航乘機算起第八天（不含起飛當天）後方可進行補登操作；

（4）乘坐的航班超過補登時限，里程僅能補登旅行之日起六個月內的航班；

（5）提供補登的資料資訊不完整。

11.補登里程的方式有哪些？

南航航班里程補登：

方式一：您可通過南航明珠俱樂部網站（http://skypearl.csair.com），【獲取里程】-【里程補登】-登錄會員帳戶-填寫乘機資訊進行補登申請。

方式二：通過南方航空APP，【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【里程補登】

方式三：關注南航官方微信號CS95539並綁定會員帳號，點擊菜單欄【南航會員】-登錄帳戶-【會員中心】-【里程補登】

方式四：致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-95539），提供乘機資訊進行補登申請

方式五：將您的登機牌原件及機票/電子客票行程單影本注明會員卡號，郵寄南航明珠俱樂部 郵寄地址參見南航明珠俱樂部網站 -【關於我們】-【簡介】。

方式六：將您的登機牌原件及機票/電子客票行程單影本注明會員卡號，提交至明珠俱樂部部會員服務中心。會員服務中心地址參見南航明珠俱樂部網站 -【關於我們】-【會員服務】

航空合作夥伴里程補登：

郵寄登機牌原件及機票（或電子客票行程單）影本至明珠俱樂部，兩件缺一不可。為避免補登憑證丟失，建議您以掛號信或快遞的方式郵寄。

12.哪些航班可以申請里程補登?

（1）該航班已實際乘坐；

（2）入會前且在半年補登期內的有效乘機可申請里程補登，超過該時限，不予受理；

（3）由於數據傳輸有延遲，南航里程補登不受理起飛後三天內的航班，航空合作夥伴及川航航班僅受理航班飛行之日（不含）算起第八天的補登；

（4) 補登的航班須在可累積的航班範圍內，艙位為可累積艙位，航程所屬航空公司須與南航有合作夥伴關係。

（5) 當搭乘南航或合作夥伴的航班時，對於同一個航段會員只可選定一家航空公司的常旅客計畫累積里程，每次符合累積標準的飛行記錄僅可記入一個航空公司的一個會員帳戶，不可在多個帳戶重複累積。

13.里程是否會自動累積？

南航會員搭乘南航航班時，如果旅客的姓名和證件號碼與其在南航會員帳戶登記的資訊一致，艙位為可累積艙位，旅客的南航會員卡號將會被自動識別，所乘坐的南航段里程可能被自動累積進賬。自動識別服務僅作為會員累積里程的一個補充途徑，並不能完全保證里程的自動累積入賬，會員仍需要在購票或辦理值機手續時出示南航會員卡和及時確認帳戶的里程累積情況。如乘機超過三天里程未入賬請聯繫南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外+86-4008695539)查詢。

14.如何累積南航里程？

訂座、購票、辦理值機手續或使用合作夥伴的產品和服務時，請出示您的會員卡或告知會員號碼。 在里程進入帳戶前，請保留好您的乘機憑證（電子客票行程單影本和登機牌原件）以及合作夥伴的消費帳單，以作為里程補登的憑證。

15.哪些航班不可以累積里程？

以下幾種情況均不可累積里程：

（1）用里程兌換的獎勵機票不可參與里程累積。用里程兌換的獎勵升艙、因參加南航促銷活動獲贈的獎勵升艙、非自願升艙均按升艙前原艙位進行里程累積。

（2）航空公司雇員、旅行社代理或導遊等使用的免票或旅行折扣票不可進行里程累積。

（3）專、包機不累積里程，掛有CZ航班號的南航兩岸直航包機除外。

（4）無論是自願或非自願轉乘其他航空公司的航班，如果您最終乘坐的航班不在南航會員可累積的範圍之內，該次航班則不可進行里程累積。

（5）若乘坐外航航班時登機牌列印有外航會員卡號時，不能累積進南航會員帳戶。

（6）乘坐非航空合作夥伴的航班不可以累積。

16.乘坐哪些航班可以累積里程？

南航會員乘坐以下航班的合格艙位均可以累積里程：所有掛有“CZ”航班代號的南航正班、加班及代碼共用航班。所有南航合作夥伴航空公司實際承運的航班、所有掛有“3U”航班代號的四川航空公司的國內航班。具體內容請參見南航明珠俱樂部網站 -〖獲取里程〗-〖飛行里程〗。