通過撥打南航銷售服務熱線95539（國內）或4008695539（海外），即可輕鬆完成里程兌換升艙服務。
可以，里程兌換的獎勵機票可進行獎勵里程升艙兌換。
不可以，團隊機票、旅行同業或其他特殊折扣機票和免費機票專機和包機航班機票不得兌換獎勵里程升艙。
可以，允許里程連續升艙，即里程升艙後的機票還可繼續兌換升艙。
不可以，不可辦理獎勵里程升艙兌換。
自願更改航班或日期，優先按升艙後艙位變更，當無法保障按升艙後艙位變更時，會員可選擇降艙變更，但已兌換里程不退還。
不可以，自願簽轉和退票，按升艙前原客票艙位及使用規定辦理，已兌換里程不退還。
使用南航會員帳戶里程，您可以享受到更好的航班訂座升級服務：
（1）付費機票、里程兌換的獎勵機票均可使用里程兌換獎勵升艙，適用的訂座艙位和里程兌換標準可通過南航明珠俱樂部官網、微信公眾號“CS95539"、南方航空APP及南航客服熱線95539查詢。
（2）會員兌換的獎勵升艙必須是掛CZ航班號且由南航實際承運的南航航班，不含任何代碼共用航班及專、包機航班。
（3）兌換獎勵升艙時，原購機票附帶的所有旅行限制和條件均適用。獎勵升艙只變更艙位，不變更客票航班或日期，免收變更費。
兌換不了獎勵機票或者升艙的原因為：
（1）帳戶可用的獎勵里程不足；
（2）航班上允許使用里程兌換的獎勵機票或獎勵升艙的座位已使用完畢。
在春運或暑期旺季期間，座位供給可能會減少。建議您確定行程日期後查詢可兌換情況下儘快兌換。
不可以，兌換南航獎勵機票，全航程必須確定航程、航班、日期，不接受不定期航班的兌換。
會員為他人進行網上兌換獎勵機票，須先辦理身份認證。會員可以選擇線上身份認證，通過登錄官網會員帳戶後通過輸入銀行卡資訊進行校驗，完成身份認證。此外，會員也可以到南航指定售票處辦理身份認證。會員本人親自辦理，需攜帶個人有效身份證件原件、影本及明珠會員卡原件、影本，並提供會員本人中國境內手機號碼作為註冊手機號碼。委託他人代為開通網上轉讓兌換許可權，除提供以上證件，還需提供代辦人的身份證原件和影本。
獎勵機票自始發之日起一年內有效，完全未使用的南航獎勵機票自填開之日起一年內有效。
動態兌換獎勵機票允許在有效期內變更、退票，不允許簽轉，具體以客票使用條件為准。變更費以里程收取，支持原兌換帳戶里程支付，如里程不足變更可申請退票。如需變更、退票，請致電南航客服熱線95539辦理。
“動態兌換”的兌換座位比“標準兌換”更多，餘票數量和現金購票餘票數相同，里程兌換標準動態浮動，兌換選擇更多。
會員帳戶里程可以給其他人兌換機票。您需要通過以下途徑先建立您的兌換受讓人名單：
方式一：登錄南航明珠俱樂部官網（https://skypearl.csair.com），登錄帳號-【帳戶管理】-【受讓人管理】進行添加受讓人。受讓人生效後即可為受讓人兌換獎勵機票，如會員未辦理身份認證需進行身份認證後方可添加受讓人。
方式二：關注微信公眾號“CS95539"綁定會員卡後，點擊螢幕下方【南航會員】-【南航會員】-【受讓人管理】進行添加受讓人；
方式三：通過南方航空APP，綁定會員卡後，在首頁選擇【南航會員】-登錄帳戶-【受讓人管理】進行添加受讓人；
方式四：可致電南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外+86-4008695539)驗證身份後，可添加受讓人。
溫馨提示：每名會員最多可設置 8名受讓人。首次建立受讓人名單，受讓人將在成功申請15天後生效；再次新增或變更受讓人將於30天後生效。
嬰兒、兒童的兌換標準與成人的兌換標準相同。
方式一：致電南航銷售服務熱線（國內95539，國際+86-20-86682000），客服代表將根據您的兌換要求，為您扣減里程積分和預訂獎勵旅行。
方式二：可以直接登錄南航明珠俱樂部官網（https://skypearl.csair.com）進行線上獎勵機票兌換。
方式三：關注南航官方微信號CS95539並綁定會員帳號，點擊菜單欄【南航會員】-【南航會員】-【機票兌換】進行兌換。
方式四：通過南方航空APP，【南航會員】-登錄帳戶-【機票兌換】進行兌換。
里程兌換或升艙需要的里程數，您可以通過南航明珠俱樂部官網、微信公眾號“CS95539"、南方航空APP及南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外+86-4008695539)查詢。
南航明珠俱樂部不設里程起兌門檻，會員達到兌換標準即可進行兌換（如兌換產品有特殊說明除外）。
會員帳戶里程達到兌換標準就可以兌換南航及航空合作夥伴的機票，以及一系列增值服務，如升艙，國際提前選座、額外行李額、休息室服務，還可以在南航商城和南航錢包兌換豐富的商品（如兌換產品有特殊說明除外）。