企業使用者需要辦理退票、變更時，可在網站訂單管理中自助操作或撥打4006695539

乘機的員工可以正常累積明珠里程到個人明珠卡帳戶。

計算後返獎勵費時是以員工名單為標準的，並且可以將員工名單中的員工快捷輸入到乘機人資訊中。

企業用戶所購客票中，如果非員工乘機客票的金額超過全部購票金額的30%則系統給出預警，提示該企業不予發放後返獎勵；如果非員工乘機客票的金額超過全部購票金額的60%則系統自動關閉該帳戶的購票許可權。

註冊並審核通過後，企業用戶登錄南航企業用戶專區，查詢航班、選擇航班、輸入乘機人資訊後支付票款。

企業用戶在南航門戶網站企業用戶專區購票，可享受V艙及以上5%直減優惠（直減優惠幅度會根據航班短期銷售情況做相應調整，具體以系統查詢為准），簽訂後返獎勵協定的企業使用者在年購票額達到一定標準時更可獲得後返獎勵。

企業用戶在與南航簽訂了後返獎勵協定後，每個結算週期之後南航計算企業用戶的購票金額。如果購票金額達到後返獎勵的標準，在企業用戶提供等額有效的發票後，南航將後返獎勵費發放給企業用戶。

企業需在註冊審核通過後的15天內完成本公司員工名單的錄入，該期間內編輯員工名單無任何限制；審核通過15天后，在名單中新增加的員工需在完成操作30天后生效，並且每年累計增加、刪除、修改員工數不可超過全公司員工數量的15%。

登錄南航海外網站或在中小企業用戶專區選擇國外城市後即可跳轉到海外網站購票，在選擇支付閘道頁面輸入您的簽約使用者號即可。

後返獎勵僅計算乘機人在公司員工名單中並且實際使用的客票金額（不含機場建設費和燃油附加稅等代收代付費用），以實際客票承運日期計算。