电子机票

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1.什么是电子机票？
电子机票即电子客票，是客票的一种形式，是由承运人或承运人代理销售的，一种通过电子数据的形式而非纸质形式来实现客票销售、旅客运输以及相关服务的有价凭证。
2.为什么网上购票每次订票的最多人数为9个？
目前在全球范围内提供网上购票服务的航空公司都对每次订票人数做出限定，既方便了座位控制，也降低了用户订票过程中的风险。因此，散客订票人数最多限定为9 人，但在南航门户网站机票自己定页面，国内团购机票（南航产品，区别于传统团体机票）支持10人起（儿童婴儿除外）申请处理。详情请点击：
http://b2c.csair.com/B2C40/modules/bookingGroup/manage/ticket_booking.jsp
3.什么是"团体旅客"？
" 团体旅客"是指人数在十人（含）以上（或南航具体产品附有最低成团人数）、航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团体票价支付票款的旅客，目前南 航网站不接受团体旅客预订服务。但在南航门户网站机票自己定页面，国内团购机票（南航产品，区别于传统团体机票）支持10人起（儿童婴儿除外）申请处理。 详情请点击： http://b2c.csair.com/B2C40/modules/bookingGroup/manage/ticket_booking.jsp
4.对于已持有的机票，我是否可以网上办理选座？
对不起，目前座位预定业务仅限南航电子客票的旅客办理。有关网上选座更多内容，请查询"服务协议"中的"南航网上座位预定协议"获取相关信息。
5.若从旅行社购买了南方航空的机票，我是否可在网上查阅订票信息？
目前，只有通过网上订票服务定购的机票，才可在网上查阅到订票信息。如您需要帮助，可联系原出票旅行社或拨打南航网站服务专线：4006695539（国内）；+86-4008695539、+86-20-22395539（国际）咨询相关事宜。
6.使用网上订票服务前，是否需要先注册？
南航网站现已支持非会员购票。但会员购票可积累里程，里程可用于兑换奖励机票、奖励升舱等，建议您注册会员后再进行购买，注册入口：http://skypearl.csair.com/skypearl/cn/skypearltoFirst.action?&NOSSL
7.南航网上订票的票价类型有哪些？（只适用通过南航门户网站以及南航网站服务热线40066-95539进行客票变更、退票）
我司对《国内运输散客公布票价使用条件总则》的舱位和使用条件进行相应修改，自2016年10月17日起销售的2016年10月17日(含)起旅行的客票。客票适用以下条件：

舱位及折扣率

订座

舱位

票价

级别

使用条件

自愿变更费（每次）

自愿退票费

自愿签转

不定期航段填开

航班预计离站时间前2小时（含）前

航班预计离站时间前2小时(不含)后

航班预计离站时间前2小时（含）前

航班预计离站时间前2小时(不含)后

头等舱

F

F

免费

5%

5%

10%

允许

允许

公务舱

J

J

允许

允许

公务舱优惠舱

C

C

5%

10%

10%

20%

不允许

不允许

C

C*

5%

10%

10%

20%

D

D*

10%

20%

20%

30%

I

I*

10%

20%

20%

30%

明珠经济舱

W

W

免费

5%

5%

10%

允许

允许

明珠经济舱优惠舱

S

S1*

10%

20%

20%

30%

不允许

不允许

S2*

20%

30%

30%

50%

S3*

30%

50%

50%

不得退票

经济舱

Y

Y

免费

5%

5%

10%

允许

允许

经济舱

B

B

10%

20%

20%

30%

不允许

不允许

经济舱

M

M

经济舱

H

H

经济舱

U

U

20%

30%

30%

50%

经济舱

A

A

经济舱

L

L

经济舱

E

E

30%

50%

50%

不得退票

经济舱

V

V

经济舱

Z

Z*

T

T*

R

R*

经济舱

产品舱

P/K/Q/N

-


具体文件使用条件



本使用条件适用于2019年3月24日起销售客票使用，在此日期之前销售客票使用规定按原总原则相关规定执行。