行李服務指南

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1.哪些物品不得帶上飛機?
不得作為行李運輸的物品:
1、危險品,包括:1) 爆炸品;2) 氣體,包括易燃氣體、非易燃無毒氣體、有毒氣體;3) 易燃液體;4) 易燃固體、自燃物質和遇水釋放易燃氣體的物質;5) 氧化劑和有機過氧化物;6) 毒性物質和感染性物質;7) 放射性物質;8) 腐蝕性物質;9) 磁性物質等雜項危險品;
2、南航規定不得作為行李運輸的其他危險物品;
3、具有麻醉、令人不快或其他類似氣味或性質的物質;
4、容易汙損飛機的物品;
5、槍支、含各種模擬玩具槍、槍型打火機及其他各種類型帶有攻擊性的武器,但體育運動用槍支除外;
6、軍械、警械;
7、管制刀具;
8、活體動物,但符合規定的小動物及服務犬除外;
9、國家規定的其他禁運物品。
2.貴重物品該如何處理?

貴重物品需要乘客隨身攜帶並用心保管,請不要放在行李內托運。對托運行李內的貴重物品如有遺失或損壞,本公司只按一般托運行李承擔責任。

3.我能攜帶貴重物品進入客艙嗎?

您可以將貴重物品帶入機艙,但是需要您照管您的物品,如貨幣、珠寶、貴重物品、金銀、票據、證券、資料檔等。

4.我要托運的行李,一定要在坐飛機當天才能辦理托運手續嗎?

南航一般是在航班離站當日辦理乘機手續時收運行李。 如旅客要求提前托運,可事先約定。

5.哪些航線適用計重制行李規定?

國內航班採用計重制行李運輸規則。

6.我應該攜帶哪些行李旅行?

南航提醒您,攜帶的行李數量和種類都應該符合我們的相關規定。建議您找一個安靜的時間,列出個人物品清單;這樣在下一次旅行的時候就可以照單收拾行李了。您最好能分類列出不同的行李清單,如出差行李清單、搭乘長途航班行李清單、及短途旅行清單等。

7.美國和加拿大行李托運限量是多少?和其他地方是統一的嗎?

乘坐我公司國際/地區航班或與之聯運的國內航班,涉及美國航線的,每件托運行李的最大重量不得超過45公斤(90鎊),每件三邊之和不超過158CM(62英寸);不涉及美國航線的,每件托運行李最大重量不得超過32公斤(70磅),每件三邊之和不得超過158CM(62英寸)。

8.什麼是行李?

"行李"指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或者便利而攜帶的必要、適量的物品和其它個人財物。包括旅客的托運行李和非托運行李。

9.乘坐飛機為什麼要進行安全檢查?

為了您和他人的人身和財產安全,根據《中國民用航空安全檢查規則》規定,所有旅客和行李都必須經過安全檢查。未經過安全檢查的旅客,本公司拒絕其乘機;未經過安全檢查的行李,本公司拒絕收運。由此可能造成的損失,本公司不負責任。

10.如何為行李做標記?

為了您行李的安全,南航將為您的每一個行李做相應的標記。暫時不支援自己為行李做標記,您需要去機場行李櫃檯辦理,托運行李時,工作人員會給您的行李上掛上或貼上標籤,標籤由南航統一列印,有條碼標識、您的姓名拼音、航班號等相關資訊。

11.哪些航線適用計件制行李規定?

所有國際及地區航線採用計件制行李運輸規則。