체크인
체크인 안내
체크인이란 무엇입니까?
항공권 예약에 성공한 후 탑승객은 유효한 증명서를 지참하여 공항 출발층에서 탑승 수속을 거친 후 탑승 검사를 받고 좌석을 확인해야 합니다. 탑승객은 셀프서비스 장비, CZ 웹사이트 및 휴대폰 SMS를 통해서도 탑승 수속을 할 수 있습니다.
탑승 검사 및 수하물 체크인은 어떻게 합니까?
탑승 수속은 셀프서비스 장비, CZ 웹사이트 및 휴대폰 SMS 등을 통해서도 할 수 있습니다. 위탁 수하물이 있는 탑승객께서는 마감 시한 전에 카운터에 도착하여 수하물 수속 절차를 완료하셔야 합니다. 단, 다양한 지역의 탑승 수속 규정은 다를 수 있으므로 자세한 내용은 현지 출발 공항에 문의하시기 바랍니다.
종이 항공권을 가진 탑승객은 공항 서비스 카운터로 가시기 바랍니다.
CZ은 인쇄되지 않은 탑승권이나 분실된 온라인 탑승권에 대한 수속을 어떻게 진행합니까?
CZ의 공항 서비스 카운터 또는 공항 안내 카운터에서 상황을 설명하고 새로 탑승권을 신청하면 됩니다.
SMS를 이용하는 탑승객께서는 수신된 2차원 코드 또는 2세대 ID 카드를 이용해서 공항에 있는 CZ 셀프서비스 장비를 통해 탑승권을 인쇄하실 수 있습니다.
탑승 전에 준비해야 하는 서류는 무엇입니까?
탑승 수속을 위한 유효한 증명서를 지참해 주십시오.
특별 서비스가 필요한 승객께서는 해당 증명서와 신청서도 지참하셔야 합니다.
온라인 또는 SMS 체크인에 실패하는 이유는 무엇입니까?
다음과 같은 이유로 체크인에 실패할 수 있습니다.
1. 네트워크 사용량이 많음
2. 해당 항공편이 온라인/SMS 체크인을 지원하지 않거나 체크인 가능 시간이 아님
3. 항공기 종류가 변경되어 체크인이 중단됨
----이 경우 공항 카운터에서 직접 체크인하거나 잠시 기다리시면 됩니다.
셀프서비스 체크인이란 무엇입니까?
유효한 전자항공권을 이용해서 공항에 있는 셀프서비스 장비, CZ 웹사이트, SMS 및 기타 방법으로 탑승권을 수령하는 것을 의미합니다.
스스로 탑승권을 인쇄하는 경우의 장점은 무엇입니까?
개인에 맞춤화된 서비스를 제공하며 공항에서의 대기 시간이 줄어듭니다.
직접 인쇄한 탑승권을 가진 탑승객이 공항에서 해야할 일은 무엇입니까?
수하물을 위탁할 필요가 없는 탑승객께서는 유효한 증명서와 인쇄된 탑승권을 지참하고 보안 검사를 거치면 됩니다. 위탁 수하물이 있는 경우에는 수하물 체크인 카운터에서 수하물을 위탁하셔야 합니다.
탑승권을 두 장 이상 인쇄할 수 있습니까?
예, 그렇습니다. 하지만 인쇄한 탑승권 중 한 장만 유효합니다.
공항에 언제 도착해서 탑승 수속을 해야 합니까?
다양한 항공사와 공항은 일정이 서로 다릅니다. 일반적으로 탑승객은 출발 30분 전에 탑승 수속을 거쳐야 합니다. 어떤 공항의 경우에는 출발 45분전이나 1시간 전에 탑승 수속을 거쳐야 할 수도 있습니다. 여행 전에 관련 정보를 확인하시고 시간을 충분히 두고 탑승 수석을 하시는 것이 좋습니다. 궁금한 사항이 있으시면 출발 공항에 문의하시기 바랍니다.
온라인 체크인을 이용할 수 없는 탑승객은 누구입니까?
어린이, 유아, 중요 인사, 상이군인, 경찰, 임산부, 동반자 없는 노령자, 특별 기내식 요청자, 맹인, 농아, 들것이나 휠체어가 필요한 승객, 질병이 있는 탑승객, 정신이상자 및 죄수 등과 같이 특별 서비스가 필요하거나 추가적인 증명서로 검증할 필요가 있는 탑승객은 온라인 체크인을 신청할 수 없습니다.
위의 탑승객들은 공항에 있는 CZ 체크인 카운터로 가셔야 합니다.